工作岗位: Pharmacy Technician, Navigation
公司名字: Rightway Healthcare
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工作描述: 关于角色：随着我们扩大药房导航团队以扩大新会员规模，该职位提供了额外的 PBM 运营经验。这一角色对于支持我们的临床药剂师实施“家庭药剂师”方法来吸引我们的会员至关重要。我们正在寻找经验丰富的认证药学技术人员，以关怀和同理心的方式与我们的会员互动。通过电话、电子邮件以及 Rightway 应用程序上的聊天功能与会员互动时，书面和口头沟通技巧至关重要。愿意加倍努力提供卓越的客户服务是该职位的基本要求。你会做什么：
- 作为会员和提供者的直接联系人，获取药房福利信息、事先授权请求和导航支持。可以通过电话、聊天、传真、电子邮件或书面信函收到询问
- 解答会员、人力资源部门、药房和提供商提出的有关邮购、福利设计、处方承保范围和药物费用、事先授权标准、索赔裁决的问题，并确保个人的疑问和问题得到解决
- 支持临床药剂师开展患者和提供者外展活动，包括安排会员和药剂师之间的预约、会员注册 Rightway 临床计划、药物依从性支持和其他管理任务
- 协助确保满足所有运营和生产力标准，其中可能包括对通话、聊天和文档说明进行质量审查，以确定改进的机会
你是谁：
- 副学士学位或学士学位优先
- 拥有 1-2 年在 PBM、健康计划药房部门或类似管理式医疗环境中担任药房技术人员的经验。或者 1-2 年在邮购或专业药房工作的经验
- 活跃认证药剂师 (CPhT)
- 注重细节、适应性强、批判性思考者、有同理心、能够深入理解问题以找到真正的根本原因和解决方案，渴望改善患者的医疗体验并提供礼宾级服务
- 了解药房索赔裁决和福利设计/术语、处理多项任务和确定工作优先顺序的能力、独立工作的能力
薪资：$21-24/小时关于正道：Rightway 的使命是为世界各地的每个人提供和谐的医疗保健服务。我们的产品通过现代移动应用程序将临床医生和药剂师引入患者的护理旅程，从而引导患者获得最佳护理和药物治疗。 Rightway 是医疗保健的大门，为患者提供所需的工具以及按需访问 Rightway 健康指南、回答他们的问题并为他们管理医疗保健中令人沮丧的部分的人类专家。自 2017 年成立以来，Rightway 已从 Khosla Ventures、Thrive Capital 和 Tiger Global 等投资者那里筹集了超过 130 美元，估值为 10 亿美元。我们的总部位于纽约市，在丹佛设有卫星办事处。我们的客户依靠我们来改变医疗保健体验、改善其团队的成果并降低他们的医疗保健成本。我们如何向队友践行我们的价值观：我们正在寻找那些对医疗保健充满热情并为我们的目标不懈奉献的人。我们需要体现我们以下核心价值观的团队成员：1）我们首先是人
我们的人性将我们联系在一起。我们对与我们接触的每个人都采取同样的同理心方法，无论是我们的会员、我们的客户还是彼此。我们都值得尊重和理解，我们以谨慎和意图的方式参与互动。我们尊重我们的故事。我们互相倾听，我们庆祝我们的差异和相似之处，我们互相陪伴，我们努力实现相互理解。2）我们重新定义什么是可能的
我们总是超越面前的障碍来想象新的解决方案。我们从其他行业、其他领导者和其他挑战中汲取灵感来开展工作。面对棘手问题时，我们会发挥聪明才智和足智多谋。3）我们辩论然后承诺
我们相信，开放讨论的精神是健康文化的一部分。我们理解并欣赏不同的观点，并挑战我们的假设。在制定一项决策或新的解决方案时，我们会积极倾听彼此的意见，以“是的，并且”的心态来对待它，并采取积极的意图。一旦做出决定，我们就会作为一个团队协调并支持它。4）我们培养毅力
改变医疗保健不会一夜之间发生。我们反思并从挑战中学习，并以追求更好的决心迎接未来。面对严峻的形势，我们更看重坚持。我们将失败视为未来成功的垫脚石。在这段旅程中，我们力求以勇气、韧性、主动性和坚韧来行事。5）我们寻求快乐
医疗保健是复杂且个性化的。我们孜孜不倦地努力实现客户的目标，同时为我们的会员提供最佳的体验。我们认识到，无论角色或团队如何，我们每个人都在会员护理中发挥着至关重要的作用，并认真对待这一责任。当遇到障碍时，我们会友善、尊重并以解决方案为导向。我们对客户和会员的成功负责。Rightway 是一家医疗保健公司，致力于改善世界各地每个人的医疗保健结果。考虑到这一点，我们必须考虑什么对我们的团队、公司和我们所在社区的健康有利。因此，Rightway 结合其他政策，为所有员工制定了强制性的 COVID-19 疫苗接种政策。安全防范，才是最好的出路。Rightway 是一家值得自豪的平等机会雇主，相信思维过程、信仰、背景和教育多样性的力量，并培育包容性文化，尊重差异，推动做出最佳商业决策。我们不会基于适当法律所涵盖的任何基础进行歧视。所有雇用都是根据优点、资格、需要和表现来决定的。
薪资标准: $21 – 24 时薪
地点: New York City, NY – Denver, CO
发布日期: Thu, 10 Oct 2024 02:36:29 GMT
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