工作岗位: Assistant Director of Operations
公司名字: Hotel De Anza
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工作描述: 描述：在凯悦，我们相信客人选择凯悦是因为我们的员工充满爱心和细心，他们专注于提供高效的服务和有意义的体验。 作为助理领导委员会的成员，负责客房事务的助理运营总监是一个非常引人注目的角色，与高级和公司领导层有接触。 该职位向总经理汇报。概括：海外酒店服务运营助理总监，包括前台运营、客房服务、宾客服务和保安。 通过分析每日状态率并做出相应调整，最大限度地提高客房收入和入住率。 保持最高的品牌标准。 管理大型活动并确保大量入住的特殊要求。 分析利率差异、监控信用报告并密切观察每日房屋数量。 协调重大项目，例如翻新、资本支出和设备变更。 每周举行客房部门会议，包括与下属经理和高级酒店总监进行每月财务审查。 通过计划审批流程准备收入和入住率预测并监控人工费用。 雇用、管理和培训下属经理和员工。职责：
- 负责所有酒店运营的短期和长期规划和管理
- 员工培训; 指导和建议员工反映凯悦服务标准和程序
- 确保所有酒店运营均按照凯悦政策和程序进行
- 确保适当的人员配备水平以实现客户服务目标
- 指导所有部门的工资单、报告、预测、库存和预算的实施
- 实施提高宾客和员工满意度的程序
- 维持凯悦服务标准并确保其实施
- 制定和推荐预算、营销计划和目标，并在批准的计划内进行管理
- 能够快速吸收运营统计数据并了解如何利用它们来提高财产的地位
- 参与MOD计划
- 处理特殊项目
- 负责跟踪库存和订购供应品
- 根据业务需求和预算时间相应地安排员工
资格：
- 4年以上酒店运营经验（有凯悦酒店经验优先）
- 服务至上的风格和专业的技能
- 久经考验的领导能力
- 酒店/酒店管理学位是一项资产
- 必须具备以下优势：精力充沛、具有创业精神、激励性领导者、在大批量概念方面拥有良好的记录、有效的沟通者、能够有效地提供卓越的客户服务
- 具有制定标准和操作程序的经验
- 有监督所有客房部门的经验
要求：
- 协助代客泊车的有效驾驶执照
- 完全可用 – 周末、晚上、夜间、节假日
- 部门主管有前台和客房服务经验
凯悦员工的工作环境既需要卓越的表现，又能够获得丰厚的回报。 凯悦酒店提供的最佳服务包括：带薪假期、休假和病假、医疗保健、带薪家庭亲子时光、收养援助、全球凯悦酒店的折扣和免费客房等等！凯悦是机会均等的雇主 – 男/女/退伍军人/残疾/性取向/性别认同。 所有候选人必须持有可证明在美国工作授权的身份证明。 该职位不提供工作签证赞助。 无法满足这些要求的提交简历将不予考虑。薪资范围：66,100 – 95,700
薪资标准: $66100 – 95700 年薪
地点: San Jose, CA
发布日期: Thu, 23 May 2024 23:40:08 GMT
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