想在Maine缅因州找运营经理OEM/HM
工作？Crestline Hotels & Resorts发布了薪资 $52000 年薪的岗位，快来“华人搜”官网看看吧！每天都更新高薪岗位！
工作岗位: Operations Manager OEM/HM
公司名字: Crestline Hotels & Resorts
【点击这里立刻申请此工作】
工作描述: 职位描述：马里奥特波特兰市区大楼的AC酒店波特兰市区和住宅酒店正在寻找一个有才华的人，他对服务有真正的关心和热情，以加入他们的领导团队，成为复杂的运营经理。起薪：$ 52,000.00/每年（非豁免）概述：Crestline正在寻找一个有才华的人，他们对服务有真正的关心和热情，以加入其领导团队作为运营经理。运营经理负责为每位客人提供卓越的体验，同时最大化酒店的盈利能力。运营经理负责确保所有酒店运营都是专业执行的，标准和最高水平的服务。运营经理将通过计划，实施和控制有效的部门策略来实现预期的成果，以推动成果，并协助创建，开发和维护有能力，积极进取和有能力的运营人员。运营经理将每天有效地领导，培训，教练，激励，参与和向所有运营人员和主管提供反馈。关键职责和责任：
- 创建和执行创新的策略，这些策略将推动酒店超过客人满意度和收入。
- 与运营团队和其他酒店部门的所有成员合作，以确保始终超出客人的期望，并且始终有效执行酒店运营。
- 预测客人和员工的需求，并迅速做出回应。
- 始终促进积极的客人关系。
- 确保客人的体验令人愉快，并且从出发到到来。
- 分析GSA分数和评论，并增强积极的策略，并制定和执行动作计划以消除缺陷。
- 确保对所有运营人员和主管进行适当的培训，并能够执行每个部门的运营。
- 与部门主管紧密合作，以个人和专业的方式发展他们。
- 确保调查和解决有关服务和/或住宿的所有客人投诉。
- 监视预算和工资记录并审查财务交易，以确保支出获得授权和预算。
- 建立人员绩效和客户服务标准。
- 审查工作程序和操作问题，以确定改善服务，绩效，清洁度和安全性的方法。
- 协助助理总经理和总经理进行以下员工关系活动：组织和直接工作培训计划，解决人员问题，雇用新员工并评估员工绩效。
- 向运营人员提供领导 /指导。
- 保持所有运营部门政策/服务程序的完整知识。
- 保持所有酒店功能和服务，所有房间类型，费率，特殊套餐和促销活动，每日到达 /出发 /房间的可用性，安排内部的团体活动，安排的VIP，内部的团体名称，背景，活动，位置和时间以及特殊要求 /安排。
- 完成所有运营部门的每日演练，观察以下并指示指定人员纠正任何组织缺陷：
- 人员配备 – 数字，外观，态度
- 操作清洁和维护
- 服务 – 外观，销售，态度
- 一般的脆度，质量和操作的一致性
- 存储区 – 组织，清洁，清单和设备的护理
- 审查并响应与酒店有关的日常运营需求。
- 准备每周，每月，季度和年度部门财务和薪资预测。
- 监视酒店公共区域的安全。
- 建立供应和设备的标准水平。
- 进行班次前会议，以审查每天的业务相关的信息。
教育和经验：
- 高中毕业生或普通教育学位（GED）：或5年的工作同等学士学位优先
- 需要计算机技能。熟悉Microsoft Office的熟悉。需要进行酒店信息系统的经验。
Crestline Hotels＆Resorts是机会均等的雇主/平权行动雇主。所有合格的申请人都将在不考虑种族，颜色，宗教，性别，国籍，年龄，受保护的退伍军人身份，性取向，性取向，性别，认同或残疾状况的情况下都会考虑就业。
薪资标准: $52000 年薪
地点: Portland, ME
发布日期: Wed, 02 Apr 2025 00:28:01 GMT
【点击这里立刻申请此工作】
相关工作
