想在Alaska阿拉斯加州找计算机服务台技术员I
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工作岗位: Computer Service Desk Technician I
公司名字: Phoenix Staff
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工作描述: 职位描述标题：计算机服务台技术员I
位置：锚地AK
持续时间：6个月合同“您是否尝试过再次将其关闭？哦，您有吗？让我把你带给一个可以帮助的人。”如果您知道下一步该怎么做，这可能是您的工作。我们正在寻找可以独立工作以提供高质量技术支持的人。您将与Service Desk支持主管紧密合作，以确保适当应用诊断和出色的客户服务技能。您还将与网络工程师和系统管理员合作，以开发提高到这些职位所需的技能。您的角色：
- 响应服务台事件，重大事件，安全事件，服务请求和工作请求，这些事件及时地属于他/她的队列。
- 经验管理票务系统
- 定义新过程或处理服务台任务的方法。可以将其视为SD的首选技术领导。
- 使用笔记本计算机，台式计算机，PDA，打印机，扫描仪和其他基于PC的外围设备进行故障排除和解决与硬件/软件相关的问题。
- 维修，升级，建造，重建，维护笔记本电脑，PC以及其他设备。
- 其他职责包括上述设备的维护，升级，安装和配置。
- 协助主管，其他计算机服务台技术人员的服务台。
- 为他们的工作创建门票，并确保在其中记录质量信息。
- 配置和安装最终用户IP电话设备（电话）。
- 可以作为主管或主要项目计划或改进机会的董事的重点。
你有什么：
- 优先考虑大学学位（计算机科学或相关领域）或同等学历。
- 技术认证是加号。
- 需要先前的服务台体验。
- 在Microsoft网络环境中，桌面支持（DTS）的经验超过2年，有关服务器构建，维修，配置和支持的知识。
- 优先考虑建立网络，在Active Directory中维护帐户以及在网络环境中安全性知识的经验。
- 展示了出色的客户服务技能。
- 注重细节。
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薪资标准: $20 – 27 时薪
地点: Anchorage, AK
发布日期: Wed, 19 Mar 2025 08:41:36 GMT
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