想在Utah犹他州找客户成功专家
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工作岗位: Customer Success Specialist
公司名字: InsCipher
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工作描述: 在Inscipher，我们对客户的承诺是推动我们的。我们的是一种创新和进步的文化。我们是一支创造性的团队，不断努力为客户开发价值驱动的产品和服务。我们的最终目标是成为国家保险，剩余线路协会和经纪人的信任权威和领先的合伙人。我们通过通过教育和创新，简化的合规解决方案来增强客户报告和纳税文件的各个方面来实现这一目标。我们正在快速成长，希望您成为其中的一部分！我们正在寻找一个有才华的，详细的客户成功专家（CSS）来加入我们的团队。在支持经理的指导下，此职位将负责提供一流的客户服务并处理我们的入站请求。这是一个遥远的角色。关键职责
- 处理入站请求并迅速响应以支持呼叫，聊天和电子邮件
- 根据需要对内部团队成员进行评估，分类和重新分配支持请求
- 故障排除和诊断系统或服务问题
- 通过捕获功能请求和反馈来倡导客户
- 通过电话，电子邮件和聊天互动来利用无可挑剔的客户服务技能
- 跨官方工作以评估和改善内部流程
- 展示对客户服务最佳实践的基本了解
- 通过同理心和专业精神管理客户升级
- 跟踪客户互动，维护沟通和行动项目的详细记录
- 建立领域专业知识并发展行业知识
要求和资格
- 零售，餐厅或类似环境中的客户服务经验超过1年
- BA首选
- 出色的书面和口头沟通技巧
- 强大的技术能力和组织技能
- 精通Windows和MS Office Suite
- 了解盈余线税提交加号的知识
- 出色的人际交往能力
- 中央标准时间优先
特权
- 健康，牙科和愿景计划
- 惊人的工作与生活平衡，有4周的带薪休假
- 9个付费公司假期，有2个浮动假期
- 与雇主比赛的401K计划
- 在健康的个人和工作生活中支持支持的个人助理计划
为什么要登记？在Inscipher，您将加入一个颠覆者，创新者和前瞻性思维者团队。我们不只是改变游戏；我们正在创建一个新的。我们提供了一个动态的，包容的工作环境，您的想法被重视，您的贡献会导致真正的变化。与我们一起，您将有机会：
- 研究重塑行业的尖端项目
- 与一群热情，志趣相投的专业人士合作
- 享受一种重视灵活性，创新和个人成长的文化
薪酬范围：$ 24/小时 – $ 28/小时我们很荣幸能成为一个同等运动的雇主。我们致力于为所有合格的申请人提供平等的机会，无论种族，颜色，宗教，性别，民族血统，残疾或任何其他法律保护的特征如何。如果您需要住宿，请在面试过程中告诉我们。由Jazzhr提供支持
薪资标准: $24 – 28 时薪
地点: Pleasant Grove, UT
发布日期: Fri, 18 Apr 2025 04:28:01 GMT
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