工作岗位: Member Services Representative
公司名字: Supreme Fitness Group
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工作描述: *为了被视为该职位的候选人，您需要完成第二步申请。点击“提交申请”后，您将被引导至第二步“*工作总结会员服务代表将负责通过为 Planet Fitness 会员、潜在会员和客人提供高水平的客户服务来创造积极的会员体验。基本职责和责任
- 迎接会员、潜在会员和宾客，提供卓越的客户服务。
- 及时、专业地回应会员的问题和疑虑，并根据需要晋升为助理经理或经理。
- 处理所有前台相关活动，包括：
- 友好地接听电话并协助来电者解决各种问题。
- 将会员签入系统。
- 新会员注册。
- 带潜在会员参观。
- 促进会员帐户的必要更新。
- 协助保持俱乐部的整洁和清洁。
- 清洁和消毒所有健身器材和 Black Card 水疗设施。
- 遵循例行清洁计划，确保卫生间干净、卫生、物品齐全、整洁。
- 对所有俱乐部区域进行全面步行；快速解决任何安全/政策问题并解决清洁问题。
资格/要求
- 有客服背景者优先。
- 必须年满 18 岁或以上。
- 基本的计算机熟练程度。
- 对健身和健康的热情。
- 乐观、积极的心态！
- 准时和可靠是必须的。
- 卓越的客户服务技能；能够以积极和专业的方式与会员和同事互动，超出会员的期望。
- 善于倾听，具有同理心和解决问题的能力。
- 在所有互动中展现外交手腕，同时使用适当的行为和语言。
- 高中文凭/GED 同等学历优先。
体力要求
- 轮班期间持续站立和行走。
- 在轮班期间持续面对面或通过电话交谈。
- 必须能够偶尔举起 50 磅的重物。
- 轮班期间会遇到有毒化学物质。
- 以不同的姿势移动自己，包括弯曲、攀爬、平衡、跪下、蹲下和扭转，以完成任务。
为什么加入星球健身？哲学我们在这里提供一个独特的环境，让任何人（我们指的是任何人）都能感到舒适。一个多元化、无评判的区域，可以建立持久、积极的生活方式。我们的产品是一种工具，是达到目的的手段；不是品牌名称或模具制造商，而是任何人都可以使用的工具。我们力求完善这个安全、充满活力的环境，让每个人都感到被接受和尊重。作为员工，我们感到自豪的是，我们是一家不令人生畏、热情的健身房。与大多数传统健身房不同，Planet Fitness 不针对健美运动员或举重运动员，而是专注于一般健身。我们努力为每个人提供一个舒适的氛围，我们称之为“自由判断区”(JFZ)。使命宣言在 PF Supreme，我们努力成为 Planet Fitness 最大的特许经营集团之一，Planet Fitness 是健身行业最知名的品牌。我们努力创造一个有趣和相互尊重的环境，让我们的积极进取的团队能够像我们的组织一样快速地学习和成长。我们的目标是不断扩大 Planet Fitness 品牌，以充实的职业生涯改善我们团队的生活，并真正为我们的会员提供无评判的体验。我们相信，只要对工作充满热情，无所畏惧，我们的潜力就没有极限。工作福利包括
- 免费黑卡健身房会员资格。
- 白班、晚班或夜班。
- 职业发展机会。
- 俱乐部出售的商品有折扣。
- 福利包括：医疗、401k 和补充保险。
- 电影票、主题公园、酒店、景点等折扣。
薪资标准: $16 时薪
地点: Boston, MA
发布日期: Fri, 09 Aug 2024 04:42:34 GMT
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