工作岗位: Security Account Manager – Stadium
公司名字: GardaWorld
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工作描述: 职位描述职位名称： 客户经理
部门：管理
FLSA 状态：豁免
汇报对象：区域总监工作总结：
薪资：$60000 – $65000 / 年
以前的竞技场或体育场经验！在区域总监的指导和领导下，客户经理管理、监督和协调活动运营的各个方面，包括获得最佳运营效率和经济性以及最大化利润，同时通过满足客户要求、电话号码和服务来保持卓越的客户满意度。提供的服务。基本职责和责任：
- 协助协调在指定地点执行活动运营的所有方面（技术和管理），包括更新估算和响应客户请求，同时维持必要的人员配备水平以保持令人满意的服务水平
- 将工作任务分配给活动主管和适用的一线员工，并在整个活动期间指导工作，同时保持前瞻性思维方法来解决服务问题
- 进行标准操作程序的在职培训，其中可能包括岗位工作指导、订单审查、日常职责以及如何应对紧急情况或特定客户和/或粉丝的需求
- 对发生的小事件（客户内部或外部）做出反应，确保采取适当的行动，正确完成所有报告，并及时通知适当的各方
- 识别活动中发生的问题，并酌情转发给助理客户经理和/或客户经理和/或客户（取决于事件发生地点）。可能负责立即撰写情况报告或协助调查
- 响应客户或现场出现的紧急情况，包括确保与助理客户经理和/或客户经理和/或客户（取决于地点）进行适当的沟通。负责通过频繁的团队和客户联系和支持来维持积极的客户/安全关系。
- 作为值班主管在绩效、运营和部门需求方面的直接主管联系人。负责监督、激励、辅导和培训。此外，负责评估直接报告的工作绩效并根据需要提出有关任务的建议
- 负责确保所有标准操作程序和培训信息得到正确维护和更新，并且所有职位都得到正确维护、清洁和组织 • 有时可能根据需要履行安全专业人员的工作职责
- 最多需要 25% 的出差时间
- 根据要求或要求履行其他职责和责任
知识与技能
- 能够在客户服务驱动的行业中以极其专业的方式执行工作任务
- 善于表达并能够运用良好的独立判断和裁量权，了解在适当的时候通知上级和同事的重要性
- 优秀的口头和书面沟通能力；英语阅读、写作和口语能力
- 任职者必须能够根据需要在正常轮班时间之外工作，并且必须可以通过电话 24/7 联系紧急响应
- 适应性 – 有效应对情况或信息的变化
- 通过背景调查的能力
教育要求
- 高中文凭或同等学历
- 需要至少 1-3 年的专业级经验。具有安全、活动人员配备、执法和/或军事经验者优先
经验要求
- 至少一年客户服务或相关领域的经验
- 具有安全、军事、EMS 或执法经验者优先，但不是必需的
身体和精神要求：
- 在履行这项工作职责时，需要坐、站、走、说话或听。
- 有时，可能需要在高处攀爬和工作、弯腰、弯腰或将手伸到肩膀以上。
- 该职位还可能需要在密闭空间内工作并暴露于不同类型的户外天气条件下。
- 必须偶尔举起、推或拉 25 磅的重物。
- 这项工作所需的具体视觉能力包括近距离视觉、远距离视觉、色觉、周边视觉、深度知觉和调整焦距的能力。
工作环境：
- 该职位是一个办公室职位，经常需要在户外环境中工作或参加预定的活动。
- 这里描述的工作环境特征代表了员工在执行该工作的基本职能时遇到的环境特征。
- 可以提供合理的便利，以使残疾人能够履行基本职能。
“BEST Crowd Management 的政策是根据适用的联邦法律，为所有员工和求职者提供平等的就业机会，无论种族、肤色、宗教、性别、国籍、年龄、退伍军人身份或残疾。此外，BEST Crowd Management 遵守适用的州和当地有关就业非歧视的法律。本政策适用于所有就业条款和条件，包括但不限于雇用、安置、分配、晋升、终止、裁员、召回、调动、休假。 BEST Crowd Management 的政策还包括，不接受根据性别或任何其他受法律保护的分类来分配员工的请求，除非此类请求是基于真正的职业资格。那个任务。”职位代码0001 客户经理分行电话号码602-835-4435分支最佳 – 企业管理费用工资率60000 – 65000 / 年小时类型全职赞助请求没有任何您想要什么申请流程？作业同步
薪资标准: $60000 – 65000 年薪
地点: Charlotte, NC
发布日期: Wed, 18 Sep 2024 04:25:31 GMT
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