想在Hawaii夏威夷州找客座协调员
工作？Ulta Beauty发布了薪资 $16 – 21 时薪的岗位，快来“华人搜”官网看看吧！每天都更新高薪岗位！
工作岗位: Guest Coordinator
公司名字: Ulta Beauty
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工作描述: 职位描述：概述体验深思熟虑的目标和清晰的愿景的完美结合。在 Ulta Beauty，一些业内最受尊敬的美容领导者分享他们自己以及他们的专业知识。建立真实的社区。创造一种真正的归属感——尽管他们正在制定一项大胆的、战略性的令人兴奋的创新路线，注定要彻底改变整个行业。想想强大的组织支持。投资水平不断提高。以及健康的个人赋权和成长机会。这一切都归功于一家具有坚定不移的实力和稳定性的公司。我们是美容服务的未来。成为转型的一部分。概要和范围宾客协调员负责通过电话和面对面的一对一宾客互动与宾客互动并推广 Ulta Beauty 服务业务。他们代表 Ulta Beauty 的形象、产品和文化，并通过关注绩效（服务/零售销售和店内活动）、人员（宾客服务和员工）为体验经理 (EM) 和助理服务经理 (ASM) 提供支持文化）和流程（操作程序和合规标准）。该职位需要对美容行业充满热情、卓越的客户服务以及学习和交流沙龙服务和产品知识的能力。主要职责和责任（*基本职能）客座协调员是 Ulta Beauty 使命、愿景和价值观的拥护者，应通过履行该职位的以下职责和责任（以及分配的所有其他项目/职责）来熟练且一致地展示这些价值观：表现
- 帮助实现或超越 Ulta Beauty 制定的与零售和服务销售、顾客忠诚度（包括信用）、零售缩减和全渠道销售相关的商店目标。
- 通过在店内沙龙、护发和护肤区向所有 Ulta Beauty 顾客致谢，并提供友好、及时和礼貌的服务，提供卓越的顾客服务。
- 礼貌处理销售、退款、换货。
- 通过接听沙龙电话、处理和解决客人的疑虑、管理服务预订系统、客人记录和沙龙交通流量以及在预约和与商店和沙龙中的客人互动时提出附加服务建议来支持服务团队。
- 通过向客人通报当前的促销和活动，并自信地邀请他们尝试服务（包括精品店和沙龙），同时向客人提供知识渊博、专业的产品和服务建议，建立服务业务。
- 影响和支持服务提供商执行日常预约页面、重新预订和新客户获取行为。
- 预约并支持服务和店内活动的执行，在实现销售目标的同时提供无与伦比的宾客体验。
- 在工作时间主动了解新的和现有的行业趋势、产品和服务，并了解这些趋势、产品和服务的成分和优点，以便更好地为客人服务。
- 保持及时、定期的出勤。
人们
- 营造一个包容性的环境，为队友、同事以及所服务的内部和外部客人提供支持。
- 通过与整个团队的沟通和协作，提高造型师个人目标的意识，以推动成功。
- 通过面对面和电话互动发展客户关系，并提供适当的零售和服务建议。
- 通过观察咨询来确定客人的需求，并确保每位服务客人都能获得 360° 的体验。
- 与整个商店的经理、员工、造型师和皮肤治疗师合作，帮助发展业务并支持全面的顾客体验。
- 建立专业的同行和品牌合作伙伴关系，培养共同的兴趣，共同提供卓越的宾客服务。
- 与沙龙和销售楼层的客人分享客人忠诚度计划的好处，包括积分和 Ulta Beauty 应用程序。
- 参加强制性培训和会议，以实现持续的专业发展。
过程
- 了解并确保遵守 Ulta Beauty 的政策、程序和标准。
- 遵守 Ulta Beauty 的着装要求。
- 支持服务团队，确保在服务之前、期间和之后遵守所有安全、卫生和感染控制程序；始终确保遵守州委员会的指导方针。
- 与 EM 合作，利用 Ulta Beauty 日程安排工具（例如，服务预订系统、工资管理工具、日程安排机会工作表和 25 小时高峰）来建议日程调整，以最大限度地提高结果。
- 向 EM 传达任何供应需求，确保随时为客人做好准备。
- 有助于维持出色的商店运营标准，包括沙龙、销售地板、卫生间、后台、休息区和任何其他指定区域的清洁度。
- 通过遵循防损最佳实践并提供卓越的宾客服务来保护公司资产。
- 按照指示执行其他操作任务。
工作资格教育
- 高中文凭优先
经验
- 1 年相关工作经验或同等学历和相关工作经验的组合
技能
- 精通基本技术（例如销售点系统、Apple 设备、服务预订系统）
- 展现出在销售、产品和服务方面的出色能力
- 建立和维持牢固的客户关系的能力
- 沟通能力强
- 排除故障的能力
- 能够独立工作和团队合作
特殊职位要求
- 灵活的工作安排，包括白天、晚上、周末和节假日
工作条件
- 轮班期间在整个商店内持续流动
- 轮班期间频繁站立、弯腰、拉动、推挤、蹲伏、伸手、弯腰和扭转
- 连续提升和/或移动最多 10 磅。轮班期间
- 轮班期间持续协调和操纵物体
- 经常使用计算机、电话设备和相关办公用品
如果员工因残疾而无法履行工作的基本职能，公司将与员工进行互动过程，以确定是否有合理的便利条件，使员工能够履行工作的基本职能。该职位的薪资范围为 16.00 美元 – 21.00 美元/小时。确切的薪酬将取决于多种因素，包括但不限于相关教育、资格、认证、经验、级别、轮班、地理位置以及业务和组织需求。符合资格的员工还可以根据适用法律的要求赚取加班费。全职职位有资格享受带薪休假、健康、牙科、视力、生命和残疾福利。兼职职位有资格享受牙科、视力、生命和残疾福利。有关我们福利的更多信息，请访问我们的福利和职业发展页面：https://learn.bswift.com/ulta
关于在 Ulta Beauty（纳斯达克股票代码：ULTA），可能性是美好的。 Ulta Beauty 是北美最大的美容零售商，也是化妆品、香水、护肤品、护发产品和沙龙服务的首要美容目的地。我们每天在商店和网上通过美容的力量为生活带来可能性，提供来自约 500 个成熟和新兴美容品牌的 25,000 多种产品，涵盖所有类别和价位，包括 Ulta Beauty 自有品牌。 Ulta Beauty 还在每家商店提供全方位服务的沙龙，提供头发、皮肤、眉毛和化妆服务。我们将按照任何适用的州和地方法律（包括洛杉矶市公平招聘机会倡议）的要求，考虑雇用所有合格的申请人，包括有逮捕记录、定罪记录或其他犯罪记录的申请人条例、旧金山公平机会条例和纽约市公平机会法。
薪资标准: $16 – 21 时薪
地点: Pearl City, HI
发布日期: Wed, 01 Jan 2025 01:22:02 GMT
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