工作岗位: Emerging Store Manager
公司名字: Walgreens
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工作描述: 职位描述监督客户服务人员和指定击球手。 负责管理商店的前端并对药房和零售店的整体运营提出建议。支持店长统筹店铺整体运营，实现公司交付成果； 与商店经理轮流工作，尽量减少重叠； 在商店经理不在的情况下承担所有商店活动的责任。 确保适当的商品陈列、保护商店资产并提高商店销售额和盈利能力。领导和管理商店团队成员，包括招聘、雇用、绩效管理和直接报告纪律，以确保团队参与并履行其职责，以实现公司的可交付成果。客户体验
- 通过问候客户和患者并提供产品和服务帮助来吸引他们。 及时解决客户投诉并回答问题，以确保积极的客户体验。 建模并分享客户服务最佳实践。
- 监控客户服务，提供指导、培训并制定前端和药房的改进计划。 使团队成员能够为客户找到最有影响力的解决方案； 寻求超越客户期望并建立忠诚度的解决方案。
- 负责改善整体客户服务指标。
运营
- 监督商店和团队成员的运营，包括分配日常活动、向团队成员委派任务、上班/下班/换班、批准时间记录、休假和管理其他日程安排冲突，以确保适当的团队成员覆盖。
- 与外部合作伙伴合作，推动沃尔格林商店的未来。 确定支持外部合作伙伴关系和服务的方法，作为药房运营经理寻求社区外展机会的资源。
- 支持商店经理利用数据、分析和团队成员的输入来做出基于事实的决策、跟进和监控影响。
- 监督商店现金管理的控制，包括但不限于登记计数、从银行取款、运钞车提货、保险箱、变更单并监督簿记的各个方面。
- 监督前端和药房库存，完成重置/修订和价格变化； 分析前端和药房库存趋势以制定纠正行动计划； 培训/指导团队成员遵循库存标准操作程序。
- 通过团队成员的授权和监督，确保商店经理和区域经理的运营反馈得到执行。
- 确保商店内部和外部干净、美观； 管理维修和保养； 应对紧急情况。
- 确保团队成员具备所有计算机和技术系统及软件的工作知识。
- 保障团队成员的安全和福祉； 有效利用安全运营中心。
- 遵守所有公司政策和程序，管理指定地点的运营，包括严格遵守任何及所有适用的法律和法规，包括酒精、烟草、新鲜食品和药品的销售。
- 完成特殊任务和分配的其他任务。
全店运营业务绩效管理
- 独立分析财务和绩效数据； 制定行动计划以支持实现业务可交付成果。
- 使用运营报表、关键绩效指标和其他相关工具来吸引团队的参与； 推动商店改进的解决方案和行动。 与商店经理合作，确定销售机会，获得见解，通过支持中心指导的新举措确保商店的增长和绩效。
- 在繁忙时期为药房提供支持，包括在必要时担任药房技术员。
人员与绩效管理
- 主要负责领导和培训团队成员； 提供培训、指导、辅导和支持，以促进团队成员的职业发展。 负责团队成员纪律、辅导会议，并就团队成员绩效管理提出建议，包括适当的纪律和解雇。
- 通过分配职责、制定绩效计划、设定目标和期望、观察绩效、提供反馈和给予认可来管理团队成员的绩效，以提高单个团队成员和整个团队的效率。
- 获取并留住人才，建立渠道以保证商店配备适当的人员，并确保未来领导者的多元化渠道。 预测短期和长期人员需求，制定人才计划，管理候选人库，参与面试过程并做出招聘决定。
- 确保按照公司政策以及地方、州和联邦法律的要求，遵循适当的选拔、招聘、记录保留和培训程序。
- 通过明确的期望和绩效管理、绩效改进计划和建设性纪律，建立问责文化。
培训与个人发展
- 成功完成商店经理学习和发展计划。 完成所有必需的学习和发展课程、认证以及商店经理、区域经理和公司领导分配的任何培训。
- 监控自己的表现，寻求领导者和团队成员的持续反馈，并致力于自我发展； 制定了个人发展计划。
- 根据州要求获得并保持有效的药剂技术人员执照。
通讯
- 通过一对一讨论、小组会议定期与团队成员沟通，以确保领导者和团队成员之间的沟通畅通。 积极回应团队成员的问题或疑虑。
- 协助商店经理规划和传达公司和商店策略。
外部基本资格
- 拥有扎实的学术记录的学士学位，所有专业都受欢迎，或圆满完成了沃尔格林社区实习计划或高中文凭/GED 以及两年的主管职位经验（不需要直接报告的经验）。
- 表现出领导能力，包括专业的商业道德、自我激励、强大的沟通能力和敏锐的商业头脑。
- 在 ESM 开始日期后 12 周内完成商店经理培训计划 (LEAP) 或愿意完成沃尔格林领导力基础培训（适用于 2021 年 6 月 1 日或之后担任 ESM 职位的个人）。
- 必须具备流利的英语阅读、写作和口语能力（波多黎各除外）
- 愿意灵活的工作时间，包括延长白天、晚上和周末的工作时间。
- 如果提供晋升，则愿意接受晋升为商店经理职位，这可能需要搬迁到不同的商店位置。
- 能够转移到位于同一招聘区域内的其他沃尔格林零售资产。
店铺05813-肯塔基州路易斯维尔雇佣类型全职工作职能零售优先资格
- 学士学位 。
- 内部候选人：管理经验，包括监督他人、管理和分配工作。 拥有前端和药房方面的经验。
- 外部候选人：商科专业。 拥有零售或食品行业经验。
以下信息适用于加利福尼亚州旧金山申请人：根据《旧金山公平机会条例》，我们将考虑雇用具有逮捕和定罪记录的合格申请人。机会均等的雇主，包括残疾人/退伍军人。提供此信息是为了促进沃尔格林的薪酬透明度和平等就业机会。 该职位目前的薪资范围为 43,000 美元 – 68,850 美元。 您将获得的实际薪资范围取决于多种因素，包括地理位置、技能和能力、教育、经验和其他相关因素。 该职位将保持空缺直至填补。 要查看福利，请单击此处。 如果您正在招聘网站上申请或无法点击链接，请复制此 URL 并将其粘贴到您的浏览器中 jobs.walgreens.com/benefits公司指标沃尔格林转移各种各样的区519-肯塔基州路易斯维尔校园要求？不
薪资标准: $43000 – 68850 年薪
地点: Louisville, KY
发布日期: Sun, 28 Jul 2024 07:50:14 GMT
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