想在加州California找访客参与助理经理
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工作岗位: Assistant Manager, Visitor Engagement
公司名字: Exploratorium
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工作描述: 我们正在为访客参与部门寻找经验丰富且杰出的助理经理。如果您准备加入一支由好奇心驱动的人组成的团队并有所作为，那么Exploratorium想与您交谈！访客参与助理经理是负责监督每日博物馆业务的多部门职位，例如会员资格，票务和零售，以及支持所有访客学习经验的计划。该职位负责协助访客参与人员，以进行员工监督和士气，财政责任，销售增长，维护供应和设备，并提供持续的培训和专业发展。访客参与助理经理可以灵活地根据团队的需求和季节性人员需求，将其重点转移到对访客经验促进者，运输和接收，预订办公室和高中解释员之间的关注。理想的候选人将有能力进行协作，具有卓越的组织和领导能力，并展示具有销售点系统的技术才能以及对卓越访客服务的承诺。此外，理想的候选人将具有分析和解决问题，建立和满足目标，设定优先级，处理多样化的责任和截止日期，监视博物馆地板上的安全并管理多元化员工的能力。该职位报告了访客参与经理。基本功能员工监督：
- 管理访客参与部门的日常运营
- 计划和领导专业发展和会议，以讨论专业技能，科学内容和促进，协助组织和领导正在进行的培训
- 参与访客参与促进者的面试和招聘过程，以确保博物馆零售和访客运营的运营卓越，并促进和实现一致的客户满意度
- 开发和维护面向团队的环境。保持员工与管理层之间的有效沟通
- 与访客参与管理团队和其他博物馆部门进行协调，以确保及时向员工沟通基本信息
- 监督游客服务部的日常运营；当小学管理人员不可用时，计划适当的监督覆盖范围
- 协助定义和监督政策，工作任务，日常会议以及满足/超过部门标准的动力
- 创建部门工作和休息时间表；协助根据需要批准时间表
- 编写和提供员工绩效评估；监视性能和开发并及时提供反馈；在适当的情况下保持机密性；根据需要进行渐进纪律
- 为员工建模适当的行为标准；为工作质量和生产力设定步伐
财政责任和销售增长：
- 以符合Exploratorium的使命和特征的方式达到或超过净收入目标
- 将设备和系统与信息技术部密切协调
- 协助向博物馆工作人员报告数据
- 以高度准确性完成财政日/月/年会计和报告程序；根据需要生产自定义报告
- 既定的预算范围内的工作，协助财政现金存款，审计，和解和库存控制
- 协助准确，及时完成预定的库存和数据库维护
客户服务/销售：
- 确保对访客体验的考虑是所有政策和运营的最前沿
- 达到或超过服务指标目标
- 使用各种技术（附加组件，替代，主动聆听，产品演示等）和真诚的方法来建立销售，这些方法证明了对客人需求的分析
- 在地板上使用主动性和热情，让客户进行友好且有用的互动
- 以专业精神来处理客人的担忧 – 表现出卓越的冲突管理和解决技能
- 回应并解决客人问题；报告适当各方持续关注的领域
- 建模并与客户保持积极的互动，以表现为积极的“说是”态度
- 培训访客参与人员即将举行的促销，博物馆计划和活动。确保在员工和系统内成功执行
- 保持客人队列，票务区，零售商店，客人设施以及相关空间的外观和功能，始终关注客人和员工安全。
- 与其他博物馆部门合作，确保综合客人体验
- 根据需要执行其他职责和作业
最低资格
- BA/BS学位或至少5年的经验，最好在酒店/零售业或基于出勤的环境中
- 至少需要2年的监督经验
- 必须可用于包括周末，晚上和假期在内的工作班次
- 必须可以在Exploratorium的现场工作
- 具有出色的组织和时间管理技能的外交和决定性领导者
- 在一线客户关系和投诉解决方案方面表现出的经验
- 出色的组织，人际交往能力
- 展示的客户服务经验和以前的现金处理经验
- 需要英语能力；双语技能资产（西班牙语或广东话a加）
- 成为或愿意获得急救/CPR认证并维护认证
- 能够从一个地方移动到一个地方，其中可能长时间站立和/或行走；抬起并携带高达75磅的短距离
首选资格
- 先前具有Siriusware或其他票务系统的经验
- 经验和能力领导公平，DEAI和反种族主义的工作
- 围绕身份，种族和特权参与或领导对话的经验
- 非正式学习机构的经验
- 双语/多语言
- 现金处理/POS系统体验
- 与青年合作的背景
- 知识渊博的降级策略
- 与公众合作的经验
身体要求此处描述的物理要求代表了员工必须满足的人，以成功地执行这项工作的基本功能。可以合理的住宿使残疾人能够执行基本功能。
- 能够从一个地方移动到一个地方，其中可能长时间站立和/或行走；抬起并携带高达50磅的短距离
- 能够在嘈杂的，有时甚至混乱的环境中工作，并在各种
申请截止日期这个位置开放直到填补如何申请这是一个常规的全职（每周37.5小时），豁免非工会职位，包括福利。该职位的薪水范围是65,800至67,300美元。请，没有电话。要申请，请访问“ Exploratorium Job”页面。Exploratorium很荣幸成为机会均等的雇主，并重视多样性，包容和尊重。我们欢迎并强烈鼓励所有背景的申请人。所有合格的申请人都将获得就业的考虑。Exploratorium码头15/17，旧金山，加利福尼亚州94111网站： 。请没有电话Exploratorium致力于包容性劳动力。申请申请此职位必需的*确实申请名*姓*电子邮件*电话*地址*恢复*我们收到了您的简历。单击以更新。或者附加简历为.pdf，.doc，.docx，.odt，.txt或.rtf（限制5MB）或在这里粘贴您的简历或求职信*在150个字符或更少的字符中，告诉我们是什么使您与众不同。尝试发挥创造力并说出会引起我们注意的话！150首选名称：*代词：您以前在Exploratorium工作过吗？*如果是，什么时候？您之前曾在Exploratorium申请过工作吗？*如果是，什么时候？如果雇用，您可以在美国提供就业资格证明吗？*如果问的话，您会加班吗？*如果有要求，您会工作假期吗？*最早的开始日期？*您是否能够执行您要申请的工作的基本功能，无论是否有合理的住宿？**如果否，请描述无法执行的功能。您获得的最高教育水平是什么？*您是如何找到这个工作机会的？ （IE Exploratorium职业页面，Craigslist，朋友等）*通过在下面签署和日期，我证明我提供的所有信息都是真实正确的。我知道，与本申请有关的任何虚假陈述，虚假陈述或对我所做的事实的遗漏将是足够的理由来拒绝对本申请的考虑或立即释放。我了解到，本申请中没有包含任何内容，或在我的雇用期间（如果雇用）期间（如果被雇用）旨在在我与Exploratorium之间或以任何方式以义务探险家雇用我雇用我的雇用合同。此外，我知道，如果我被雇用，如果我是一名非批准的单位员工，我的工作是随意的，可以随时终止，或者没有事先通知，无论是我自己还是探险家的选择，除非我以书面形式和探索者和探险家的指定代表作出探索者，否则任何相反的承诺或陈述都没有任何相反的承诺或代表性。代表员工的指导是SEIU与Exploratorium之间的集体谈判协议中详细介绍的条款和条件。我知道探险家需要有关我的某些信息来评估我的就业适用性。我授权Exploratorium调查我过去的就业和教育历史以及其他与背景有关的活动。我在此发布了Exploratorium，其合作伙伴，雇员，代表和代理商以及那些在与此类调查和发布此类信息有关的所有责任中向Exploratorium提供信息的当事方。该公司将以符合旧金山的公平偶然性条例一致的方式来考虑合格的申请人，包括有犯罪历史的申请人。我了解符合联邦法律的条件，我将被要求验证身份和资格在美国工作并完成所需的就业资格。申请日期。*以下问题完全是可选的。为了遵守政府平等的就业机会和/或平权行动报告规定，我们要求您输入此个人数据（但不需要）。这些信息将不与任何就业决定有关，并且仅根据州和联邦法律允许使用。您的自愿合作将不胜感激。 。性别种族/种族人类检查*该网站使用Cookie和其他分析技术。通过选择“允许”，您可以同意本网站及其服务提供商对网站活动的录制，使用和共享。
薪资标准: $65800 – 67300 年薪
地点: San Francisco, CA
发布日期: Thu, 01 May 2025 07:37:52 GMT
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