想在加州California找助理总经理
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工作岗位: Assistant General Manager
公司名字: Sonesta
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工作描述: 职位描述摘要助理总经理(AGM)将与总经理(GM)紧密合作,以实现绩效目标,以促进收入,控制成本,提供客人和助理满意度以及提供产品和服务质量,从而为酒店的任务和整体成功提供贡献。与通用汽车合作的年度股东大会将直接与Sonesta的营销,收入管理和销售团队以及支持酒店的共享会计,设施,人力资源,信息技术和采购服务。职位描述职责和责任:
- 在与客人和客户的所有互动中,兑现Sonesta服务的承诺。根据SONESTA来宾标准进行管理,并在酒店的所有员工中灌输对客户服务的热情。创建流程和程序,以确保酒店适当地提供所有客人设施,所有食品和饮料渠道都达到了客人的期望,并且酒店得到了适当的维护和清洁。
- 与酒店的销售总监(DOS),区域销售总监(RSD)和全球销售办公室(GSO)合作,协助酒店的直接销售活动,以发现酒店贸易区的适当需求。与上述销售支持团队合作,制定和执行酒店的销售和营销计划,以确保酒店的公平市场份额。
- 与酒店的区域收入经理(RRM)合作管理整体季节性需求策略,以进行房间类型和住宿价格。与酒店的物业管理系统(Opera)和预订系统(Synxis)合作,通过基于市场条件的占用和费率调整来最大化收入。
- 定期通过直接客户联系出售酒店房间。
- 建立并实施适当的服务恢复指南,以确保宾客满意。以迅速和专业的方式回应客人的投诉或疑虑。
- 通过正确使用所有营销计划来管理Sonesta ES Suites品牌定位。这将包括但不限于创建日常惊喜,公司客人识别计划(旅行通行证)的实施和管理以及所有徽标和图形标准的正确使用。
- 管理酒店的前台,家政服务以及食品和饮料运营。
- 通过与维护经理协作来管理物理工厂的外观,状况和预防性维护。
- 作为酒店管理团队的代表参加傍晚的社交和早餐活动,并希望获得其他销售线索。
- 协助通用汽车对酒店的资本和运营预算的开发,实施和监视,这支持公司的整体目标。与财务部门合作,以确定在酒店财务状况方面的差异和与所有权的沟通。
- 与酒店指定的总账会计师合作,并根据公司规则和政策,确保有适当的程序来管理和报告酒店内外资金的流入。
- 与经理,国家工程和设施运营以及根据公司规则和政策合作,确保有适当的过程来管理和报告物理建筑,地面和停车表面的状况。这包括创建和管理酒店的年度资本和运营费用预算,以改善和维护客人和所有权的设施。
- 与酒店指定的人力资源代表合作,并根据公司规则和政策,确保有适当的过程来管理和报告酒店内的人力资源和福利计划。这包括招聘,入职,培训,持续的绩效管理以及酒店所有员工的登机。
- 与指定的信息技术代表合作,并根据公司规则和政策,确保有适当的流程来管理和报告提供给酒店的所有信息技术硬件和软件的适当使用,维护和位置。这包括适当使用所有系统,以服务所有客人并向所有者提供投资回报。
- 与指定的采购代表合作,并根据公司的规则和政策,确保有适当的程序来管理和报告购买酒店所需的所有供应物。这包括适当使用任何平台和/或计划来利用购买力以及对酒店支出的分析以确定效率。
- 酒店部门内有执行酒店标准,政策和程序。
- 根据需要充当“值班经理”。
- 确保遵守有关健康,安全和酒精服务的联邦,州和地方法律。
- 履行指定的其他职责。
资格和要求:
- 优先于酒店管理,工商管理或相关领域的学士学位。
- 担任前台经理,运营经理,助理总经理和/或Extended Stay Hotels的销售总监的三年。
- 能够说话,阅读和写流利的英语;其他语言有益。
- 专业的口头和书面沟通技巧。
- 数学技能,包括基本数学,预算,损益概念,百分比和差异。
- 解决问题,推理,激励,组织和培训能力。
- 优先和组织工作任务的能力。
- 具有Microsoft Office和Opera Systems的经验。
- 需要旅行的能力,包括一些隔夜旅行。
- 需要有效的驾驶执照。
- 经常站起来,弯曲,攀爬,跪下并在设施中移动。
- 将暴露于商业清洁化学品
- 携带,举起或拉出高达50磅的物品。
- 经常处理物体和设备。
- 需要上午,晚上,周末和假期工作。
其他工作信息/预期工资范围工资范围是$ 75,000- $ 80,000/年,根据各种因素,包括但不限于与工作有关的知识,技能和特定/整体体验,可能会有所不同。好处桑斯塔(Sonesta)认识到,福利在帮助确保员工及其家人的健康和财务安全方面起着至关重要的作用。我们为员工提供各种好处,包括:
- 医疗,牙科和视力保险
- 与公司比赛的健康储蓄帐户
- 401(k)与公司比赛的退休计划
- 带薪假期和病日
- Sonesta酒店折扣
- 教育援助
- 带薪育儿假
- 公司付费人寿保险
- 公司支付了短期和长期残疾保险
- 各种员工的特权和折扣
- 医院赔偿
- 重大疾病保险
- 事故保险
Sonesta是机会均等的雇主。合格的申请人将在不考虑种族,颜色,宗教,性取向,性取向,性别认同,民族来源,残疾或受保护的退伍军人身份的情况下获得就业的考虑。提交申请后,请确保您除了附上简历外完成了完整的申请。不完整的申请将不考虑。
薪资标准: $75000 – 80000 年薪
地点: San Ramon, CA
发布日期: Sun, 09 Mar 2025 04:42:41 GMT
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