美国Little Rock, AR工作招聘Accuray：现场服务工程师 - AR小石城的遥控器薪资 $58500 - 80000 年薪

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工作岗位: Field Service Engineer – Remote in Little Rock, AR

公司名字: Accuray

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工作描述: 给希望。给健康。在与癌症的斗争中留下自己的印记。在准确的情况下，我们每天对癌症患者的生活产生直接而有力的影响 – 帮助他们寿命更长，更好的生活。但是，我们对创新的承诺为改变癌症斗争的机会提供了一个真正独特的机会 – 帮助开发，介绍和支持新的治疗疗法交付系统和软件，这将为世界各地的癌症患者和癌症幸存者提供新的希望和新健康。准确开发，制造和销售用于替代癌症治疗的放射治疗系统。我们对癌症的放射疗法使治疗较短，更安全，个性化和更有效，最终使患者能够寿命更长，更好的寿命。职位描述现场服务工程师 – 这是一个基于现场的位置，位于AR的Little Rock，覆盖孟菲斯，田纳西州，Little Rock，AR和Central Mississippi的备用。候选人必须居住在小石城，AR地区，或者愿意搬到该地理区域。概括：现场服务工程师职位负责为Tomotherapy和Cyberknife客户提供现场和远程技术支持。该职位负责现场管理和解决客户设备问题的解决，并在需要的基础上要求进一步的Tomotherapy或Cyberknife Resources以快速解决问题。由于设备的性质和提供给患者的医疗疗法，需要及时应对客户需求。该职位也可能涉及为受雇的内部服务人员提供支持。现场服务工程师可以支持其地理位置的多个站点。现场服务工程师还可以工作时间以外的时间，除了传统的白天轮班外，由于服务工作的紧急性质，还可能在正常工作日的周末工作。定期的工作时间表取决于准确的服务义务和客户服务需求的结合，并且可能会根据需要进行更改。基本职责和责任：产品支持为位于分配的客户站点的Tomotherapy和Cyberknife系统提供安装，维修，升级和维护支持通过及时对客户呼叫的响应，与内部和外部客户的清晰有效的沟通，专业外观以及有效的维修/维护活动来促进客户满意度与直接经理，同行现场人员和商业团队成员保持定期沟通有关任何客户事项的沟通对日程表和工作优先级的自我管理，以确保适当解决紧急客户的要求，并优化客户满意度由电话，互联网和现场访问向客户提供支持，由机器状态或客户要求确定保持完整，及时的工作活动文档对客户问题的初步审查，使客户的关注和安全性迅速传达给精确审查，以进行适当的审查和处理协助培训其他客户支持人员以及客户或现场人员在维护和服务活动方面根据需要，与其他FSE和/或客户支持人员一起在网络刀或Tomotherapy产品上工作适当照顾零件库存和迅速返回所需的零件，这些零件需要返回到准确的处理适当的管理和及时完成该领域的费用报告或公司服务或公司所需的旅行和/或培训协助审查和开发服务文档协助识别和开发现场支持工具和测试设备根据准确的车队车辆政策，维护公司车辆（如果提供），包括安全操作，车辆清洁度和车辆维护产品开发提供与服务相关产品改进的反馈协助产品工具的开发，文档和测试以及产品的设计更新支持项目团队活动，参加团队会议，代表现场服务要求资格：一个。必需的：至少有5年的现场服务，安装和故障排除复杂的电子设备或具有较少现场经验的学士学位的经验成功的候选人将表现出成为自我启动者并有能力在没有密切监督的情况下工作的能力，能够成功安排，组织和进行分配领域的现场服务活动成功的候选人将证明能够将复杂信息传达给包括执行级别管理在内的广泛受众强大的系统级故障排除技能强大的计算机技能，了解基本网络强大的人际关系和演示技巧b。首选或需要：大型医疗设备现场服务的先前经验非常喜欢以前的军事经验工程学士学位了解医疗线性加速器或微波RF系统和计算机网络的知识机器人技术和 /或电力系统服务经验支付透明度该职位的范围为$ 58,500 – $ 80,000。每个候选人的薪酬优惠将基于多种因素，包括但不限于地理，经验，技能，未来潜力和内部薪酬均等。作为总薪酬计划的一部分，此角色可能有资格获得精确奖金计划或特定角色的佣金/奖金。招聘人员可以在招聘过程中分享更多细节＃li-bb1＃li-remote为了获得该职位的资格，候选人必须能够提供证明他们被授权在没有赞助的情况下永久申请的国家工作。EEO语句在准确的情况下，我们对患者优先成果的承诺推动了一个包容和协作的工作环境，其中最好的想法升至顶部 – 每个人都在努力进一步推动他们。我们在员工的专业和个人背景中都重视多样性，因为这种品种为每个团队，每个项目和每个工作日都增加了丰富的能量。所有合格的申请人都将在不考虑种族，颜色，宗教，性取向，性取向，性别认同或国籍的情况下获得就业的考虑，包括残疾人和退伍军人。