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想在West Virginia西弗吉尼亚州找执行团队负责人服务与参与度(助理商店经理客户服务) – 查尔斯顿,WV
工作?Target发布了薪资 $60000 – 120000 年薪的岗位,快来“华人搜”官网看看吧!每天都更新高薪岗位!

工作岗位: Executive Team Leader Service & Engagement (Assistant Store Manager Customer Service) – Charleston, WV

公司名字: Target

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工作描述: 工资范围为$ 60,000.00- $ 120,000.00薪酬基于几个根据位置而异的因素。其中包括劳动力市场,在某些情况下可能包括教育,工作经验和认证。除了您的薪水之外,针对团队成员的靶心关心并投资于您,以便您可以照顾好自己和家人。 Target为合格的团队成员及其受抚养人提供全面的健康福利和计划,其中可能包括医疗,愿景,牙科,人寿保险等,以帮助您和您的家人照顾自己的全部自我。符合条件的团队成员的其他好处包括401(k),员工折扣,短期残疾,长期残疾,带薪病假,带薪全国假期和带薪假期。从财务和教育到福祉以及AT。找到竞争优势。关于目标在目标工作意味着帮助所有家庭发现日常生活的乐趣。我们通过我们的价值观和文化将这种愿景栩栩如生。 。关于服务与参与倡导客人体验,他们通过专注于客人的互动和康复来欢迎,感谢和超越客人服务期望。倡导物理和数字服务以及解决方案的人,他们知识渊博的能力和功能,这些功能和功能可以推动采用,用法以及最终的来宾忠诚度。有权使购物清单,客人服务,礼品注册表,接送和开车的客人轻松购物和无缝。在Tar​​get,我们相信我们的领导者拥有有意义的经验,可以帮助他们建立和发展职业技能。服务和参与执行团队负责人的角色可以为您提供:

  • 了解来宾服务基础知识以及在商店中建立和管理客座一线队文化的经验
  • 客人参与的技能;解决问题和解决
  • 零售业务基础知识包括:部门销售趋势,库存管理,客座购物模式,定价和促销策略
  • 经验设定和规划部门的每月/季度工作量,以支持业务优先事项并管理团队提供服务和销售目标
  • 经验管理小时团队成员,领导者团队,创建服务和参与业务策略和目标
  • 小时团队成员和领导者的招聘,选择和人才管理的技能

作为服务与参与的执行团队负责人,没有两天是相同的,但是典型的一天很可能包括以下职责:

  • 建立一个充满激情且知识渊博的客人拥护者,服务和参与领导者,他们通过专注于减少等待时间,友好的客人互动和服务恢复来超越客人服务期望
  • 推动总商店销售,了解您在销售增长中的作用以及您的部门和团队如何贡献并影响总商店的盈利能力
  • 预期人员需求,人才计划和招聘 – 长期和短期
  • 管理领导者进行培训完成的后续行动,检查理解并提供持续的教育机会,以推动整个商店体验的能力
  • 在服务和参与团队领导者职业道路中,在整个关键接触点上进行一致而有意义的发展对话
  • 个性化认可和赞赏,以增强关键的客人服务行为,并促进积极的团队和以宾客为中心的文化
  • 通过清晰的期望和绩效管理(聆听,观察,认可和教练)建立问责制文化,以实现关键服务和参与行为
  • 了解业务报告和客人见解,以了解机会领域的了解,进行故障排除和跟进
  • 通过降低局势并确保您的团队理解并感到有助于使客人适合事物,从而迅速回应任何负面的宾客购物体验
  • 自己的时间表遵循时间表分配和指南,以支持高峰交通时间,关键的假期活动和周末
  • 通过预期和/或根据客人交通和销售的波动来应对人员配备或调度需求的紧迫或计划需求来管理商店体验
  • 确保团队负责人安排在客人高峰期间的所有购物偏好期间支持无摩擦体验:Checklanes,selfcheckout(SCO),订购接送(OPU),Drive Up(DU)。
  • 成为物理和数字产品的拥护者,以确保您的团队能够为您的客人提供奖励,教育和促进一系列福利,功能和产品套件,并增强他们的购物体验(包括Target Redcard和Wallet)
  • 期望并使您的团队能够保持最新
  • 利用访客调查报告工具来推动对客人体验影响最大的关键领域的变化;并使用来宾反馈教练/识别团队。
  • 带领Teram提供高效且无忧的客人接送体验
  • 执行与客人和业务需求保持一致的时间表(其中包括清晨,晚上和周末)
  • 展示一种道德行为,安全和遵守的文化;领导团队以相同的方式工作,并使其他人对此承诺负责
  • 作为关键运营商,遵循所有安全培训和流程
  • 地址商店需求(紧急,监管访问等)
  • 所有其他基于业务需求的职责

我们在寻找什么如果:

  • 在有趣而充满活力的环境中工作会让您兴奋……。我们有效地工作,作为一个团队为客人服务
  • 为我们的客人提供服务,这使他们说我爱目标!激发你……。这就是为什么我们喜欢在Target工作
  • 您喜欢整天与人们互动,并使他人变得容易……。与客人互动,解决问题并使客人一天变得更好是我们所做的核心
  • 您不是在星期一到星期五的工作,整天都在计算机上……我们整天都在忙(尤其是在周末),这使客人很容易受到欢迎,启发和奖励

好消息是,我们接受了一些惊人的培训,可以帮助您了解您所需的一切,成为服务和参与执行团队负责人。但是,您一开始应该拥有一些技能:

  • 4年学位或同等经验
  • 强大的人际关系和沟通能力
  • 强大的业务敏锐度
  • 管理冲突,领导和让其他人负责
  • 与组织的各个级别息息相关并互动
  • 强大的认知能力,包括问题分析,决策,财务和定量分析
  • 学习并适应当前的技术需求
  • 管理工作量并独立和团队优先考虑任务

我们是一个很棒的工作和关心团队的地方,因此我们要确保我们对更多的基础知识很清楚:

  • 访问建筑物的所有区域以应对客人或团队成员问题
  • 解释说明,报告和信息
  • 扫描,处理和移动商品有效,安全,包括经常提起或移动商品,最多可达15磅
  • 准确处理现金寄存器运营和现金交易
  • 灵活的工作时间表(例如,夜晚,周末和假期),需要定期出席

美国残疾人法(ADA)目标将根据您的要求提供合理的申请程序,以遵守适用法律。如果您有残疾并在此申请过程中需要帮助,请访问您最近的目标商店或致电1-800-440-0680与访客服务联系,以获取更多信息。

薪资标准: $60000 – 120000 年薪

地点: South Charleston, WV

发布日期: Thu, 16 Jan 2025 03:03:32 GMT

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美国South Charleston, WV工作招聘Target:执行团队负责人服务与参与度(助理商店经理客户服务) - 查尔斯顿,WV 薪资 $60000 - 120000 年薪 | 华人找工作

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