美国Santa Rosa Beach, FL工作招聘Better Talent：总经理助理薪资 $58000 - 62000 年薪

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工作岗位: Assistant General Manager

公司名字: Better Talent

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工作描述: 公司概况：风景住宿，翡翠海岸是我们的游乐场！我们知道，当客人预订德斯坦和 30A 之旅时，他们会看到众多度假租赁公司可供选择。但正是我们对卓越接待的承诺使我们脱颖而出，并让我们的客人年复一年地成为回头客。我们的使命是提供难忘、个性化和无忧无虑的体验，让我们的客人愿意分享多年。作为一支积极进取的团队，我们拥有 200 年的酒店行业综合经验，确保卓越的宾客体验和为员工提供理想的工作环境。我们的公司文化建立在热情好客和适应能力的基础上；无论是帮助客人创造完美的假期，还是帮助房主最大限度地提高租金收入——我们始终准备迎接挑战。您是否一直在寻找与一家独特的酒店公司合作的机会，该公司重视客户并承诺提供出色的职业旅程？立即申请！职位概要：作为 Scenic Stays 的助理总经理，您将在确保我们的个人度假房产租赁计划取得成功方面发挥至关重要的作用。您的首要任务是提供卓越的宾客体验，同时与业主建立牢固的关系。通过提供个性化支持、有效沟通和主动解决问题，您将为我们租赁计划的增长和盈利做出贡献。该职位的理想候选人拥有真正帮助他人（包括客人和业主）的愿望。您将与总经理和各个团队密切合作，优化租赁绩效、简化运营并保持最高标准的服务和物业维护。您强大的领导能力，加上您与业主和客人建立信任和融洽关系的能力，将是您在这一职位上取得成功的关键。职责：

直接监督个人拥有的度假物业的风景住宿租赁计划、风景住宿单位的业主关系、客人登记入住/退房、家政服务和维护。
确保租赁人员通过提供卓越的客户服务、及时解决客人的询问和疑虑以及在整个度假村保持高标准的清洁和舒适度来提供卓越的客人体验。
协助招聘、培训和监督度假村员工，包括前台人员、检查员和其他支持人员，以确保高绩效和宾客满意度。
作为度假村管理团队和景观住宿租赁计划业主之间的主要联络人，定期沟通以提供最新情况、解决问题并征求有关租赁绩效和物业管理的反馈。
通过为业主提供个性化和响应迅速的支持，为所有业主和预订提供查询、维护请求方面的帮助，并为风景住宿租赁计划的业主提供与其出租物业相关的财务报告，建立并维持积极的关系。
监督个人拥有的出租物业的维护和保养，与客房服务、维护人员和第三方供应商协调，确保物业维护良好、干净并准备好迎接客人的到来。
与 Scenic Stays 收入管理团队合作，监控和分析租赁绩效指标，包括入住率、租金收入和宾客评论，以确定趋势、改进机会以及最大化业主收入和宾客满意度的策略。
向业主提供有关租赁计划、租赁政策和行业最佳实践的教育，提供有关物业改进、升级和设施的指导，以提高租赁吸引力和盈利能力。
以专业和外交的方式解决业主的担忧、争议和冲突，寻求互利的解决方案并与所有相关方保持积极的关系。
与营销和销售团队合作，促进业主参与租赁计划，开发营销材料，并向潜在客人展示租赁物业，最大限度地提高业主曝光度和租赁预订。
支持总经理制定预算、预测和财务分析，监控费用和收入绩效，以实现财务目标并最大限度地提高盈利能力。与会计团队密切合作，管理业主账户，包括账单、发票和财务报告，确保准确性、透明度并及时向业主支付租金收入和费用。
寻找简化运营、提高效率和提高宾客满意度的机会，实施最佳实践、标准操作程序和质量控制措施。
确保遵守所有相关法律、法规和行业标准，包括健康和安全法规、许可要求和租赁政策。
协助制定和实施应急准备计划，应对紧急情况，并在危机或自然灾害期间确保客人、员工和财产的安全。