想在美国Tampa, FL找应用支持高级分析师 – C12 – 坦帕
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工作岗位: Applications Support Sr Analyst – C12 – TAMPA
公司名字: Citigroup
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工作描述: 应用程序支持高级分析师是一个经验丰富的专业角色。应用深入的学科知识，有助于新技术的开发以及该领域或职能的流程和工作流程的改进。将主题和行业专业知识整合到特定领域内。需要深入了解各个领域如何在子职能内共同整合，以及如何协调和促进职能和整体业务的目标。评估具有重大潜在影响的适度复杂和多变的问题，其中制定方法/采取行动涉及权衡各种替代方案并使用多个信息源平衡潜在冲突的情况。需要良好的分析技能，以便从多个来源过滤、优先考虑和验证潜在复杂和动态的材料。需要很强的沟通和外交能力。定期在团队内承担非正式/正式的领导角色。参与新员工的辅导和培训。通过向专业领域的其他人提供建议、咨询和/或促进服务来影响决策，从而在项目规模、地理位置等方面产生重大影响。该领域所有团队的工作和绩效直接受到个人绩效的影响。职责：
- 应用程序支持高级分析师为花旗应用程序的用户提供技术和业务支持。这包括快速解决应用程序问题，推动稳定性、效率和有效性的改进，以帮助我们和企业取得成功。
- 维护已完成开发阶段并在公司日常运营中运行的应用系统。
- 管理、维护和支持应用程序及其操作环境，重点关注稳定性、质量和功能以满足服务水平预期。
- 每日检查、持续监控和区域移交。
- 执行当天的风险调节
- 开发和维护技术支持文档。
- 确定最大限度发挥所用应用程序潜力的方法
- 评估生产问题的风险和影响，并及时升级至业务和技术管理。
- 确保存储和归档程序到位并正常运行
- 制定和定义复杂应用程序增强和问题解决的范围和目标
- 审查并制定应用程序应急计划，以确保用户的可用性。
- 与适当的开发和生产支持领域合作，确定错误修复的优先顺序并支持工具需求。
- 参与应用程序发布，从开发、测试和部署到生产。
- 参与实施后分析，以确保成功的系统设计和功能。
- 考虑技术应用对当前环境的影响。识别风险、漏洞和安全问题；传达影响力。
- 确保遵循基本程序并帮助定义操作标准和流程。
- 充当用户/交易者之间的联络人，连接内部技术团队和供应商。
- 期望能够向适当的技术和业务团队提出问题，同时遵守服务级别协议。
- 担任新的或较低级别的分析师的顾问或教练。
- 在复杂、独特的情况下，通过对事实信息的分析，提供评价性判断。
- 通过确保自己和他人提供的工作质量来直接影响业务；影响自己的团队和密切相关的工作团队。
- 表现出良好而全面的沟通和外交技巧来交换复杂的信息。
- 积极参与并拥有支持项目项目，涵盖稳定性、效率和有效性举措。
- 履行指定的其他职责和职能。
- 有能力在有限程度的直接监督下运作。
- 能够行使独立判断力和自主权。
- 充当高级利益相关者和/或其他团队成员的 SME。
- 在做出业务决策时适当评估风险，特别考虑公司的声誉，并通过推动遵守适用的法律、规则和法规，遵守政策，对个人行为、行为和行为进行合理的道德判断，保护花旗集团、其客户和资产。业务实践，并以透明的方式升级、管理和报告控制问题。
资格：
- 拥有 5-8 年应用程序支持职位经验。
- 具有安装、配置或支持业务应用程序的经验。
- 具有某些编程语言的经验以及学习的意愿/能力。
- 先进的执行能力以及快速适应变化和重新确定优先级的能力
- 有效的书面和口头沟通，包括以非 IT 人员可以理解的简单术语解释技术问题的能力。
- 表现出的分析能力
- 使用工具跟踪和报告问题
- 问题管理工具的知识/经验。
- 良好的综合技术能力
- 与其他支持团队成员和其他技术团队有效共享信息
- 计划和组织工作量的能力
- 始终表现出清晰简洁的书面和口头沟通技巧
- 能够与相关利益相关者进行适当沟通
教育：
- 学士/大学学位或同等经验
工作类别组：技术工作类别：应用程序支持时间类型： 全日制主要地点：美国佛罗里达州坦帕主要地点全职薪资范围： $87,280.00 – $130,920.00除了工资之外，花旗还为符合条件的员工提供酌情和公式化的激励和保留奖励。花旗提供有竞争力的员工福利，包括：医疗、牙科和视力保险； 401(k)；人寿、意外和伤残保险；和健康计划。花旗还提供带薪休假套餐，包括计划休假（假期）、计划外休假（病假）和带薪假期。有关花旗员工福利的更多信息，请访问 citibenefits.com。可用的服务可能会因司法管辖区、职位级别和雇用日期而异。预计发布截止日期：2024 年 10 月 8 日花旗是一家提供平等机会和平权行动的雇主。合格的申请人将受到考虑，无论其种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、残疾或受保护退伍军人身份如何。花旗集团及其子公司（“花旗”）邀请所有合格的感兴趣的申请人申请职业机会。如果您是残疾人并且需要合理的便利来使用我们的搜索工具和/或申请职业机会审查。查看“ ”海报。查看 .查看 .查看
薪资标准: $87280 – 130920 年薪
地点: Tampa, FL
发布日期: Wed, 20 Nov 2024 08:58:28 GMT
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