工作岗位: Assistant General Manager
公司名字: Marriott
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工作描述: 职位描述：工作总结
- 符合奖金资格
负责支持运营的各个方面，包括客人和员工满意度、人力资源、财务绩效、销售和创收以及提供投资回报。协助总经理领导团队制定和实施全酒店战略。验证品牌服务策略和品牌举措的实施情况，以达到或超越客人的期望。与主要客户建立关系并参与销售流程。候选人简介教育背景和经验
- 高中文凭或 GED；拥有 4 年宾客服务、前台、客房服务或相关专业领域的经验。
或者
- 获得认可大学的酒店和餐厅管理、酒店管理、工商管理或相关专业的 2 年制学位；拥有 2 年宾客服务、前台、家政或相关专业领域的经验。
核心工作活动协助物业的运营和财务管理
- 验证酒店各个区域均维持所有品牌标准。
- 验证所有团队成员是否满足或超过所有品牌要求。
- 管理所有物业部门的运作。
- 促进公平待遇保证和门户开放政策。
- 验证可行的关键控制程序是否到位。
- 保持当地、州和联邦机构规定的最新执照和许可证。
- 提供符合 OSHA/MSDS 的安全工作环境。
- 管理所有财务和会计职能，包括但不限于应付账款、应收账款、零用现金、工资和订购程序、期末、银行程序和 PAF。
- 审查财务报表、销售和活动报告以及其他绩效数据，以衡量生产力和目标实现情况，并确定需要降低成本和改进计划的领域。
- 遵守所有公司会计程序。
- 与总经理和研发人员一起执行所需的年度质量审核。
支持部门团队的管理和发展
- 为所有员工保持随时可用/平易近人的状态。
- 始终向员工提供专业精神和礼貌。
- 以身作则，展示自信、活力和热情。
- 协助/指导团队经理根据客人和时间/占用房间目标进行日程安排（使用日程安排工具）。确保人员配备水平适当，超出客人的期望。
- 与总经理制定明确的绩效期望。
- 协助团队主管提供建设性的辅导和咨询。
- 征求反馈以进行持续改进。
管理宾客体验
- 始终向客人提供专业精神和礼貌。
- 激励和鼓励员工解决客人和员工相关的问题。
- 通过随时为所有客人提供服务/平易近人，提供卓越的客户服务。
- 在处理客人的疑虑时采取积极主动的方法。
- 帮助员工了解客人不断变化的需求和期望，以及如何超越它们。
开展人力资源活动
- 验证新团队成员的入职培训是否全面并及时完成。
- 在处理员工疑虑时采取积极主动的方法。
- 验证物业招聘实践是否符合 I-9 和 EEO 要求，并努力打造文化多元化的工作场所。
履行分配和需要的其他职责。该职位的年薪范围为 57,000 美元至 76,000 美元。万豪提供奖金计划、全面的医疗保健福利、高达 5% 公司配套的 401(k) 计划、15% 折扣的员工股票购买计划、应计带薪休假（包括适用的病假）、人寿保险、团体伤残保险保险、旅行折扣、收养援助、带薪育儿假、健康储蓄账户（在夏威夷以外或在夏威夷工作的职位除外）、灵活支出账户、学费援助、税前通勤福利、其他生活和工作健康福利，并且可能包括其他激励措施例如股票奖励和递延薪酬计划。福利和奖励报酬可能受到普遍适用的资格、等待期、缴款以及其他要求和条件的约束。薪酬和福利信息截至本发布之日提供。万豪保留根据适用法律随时修改薪酬和福利的权利，无论是否发出通知。万豪国际集团是一家提供平等机会的雇主。我们主张雇用多元化的员工队伍并维持包容性、以人为本的文化。我们致力于在任何受保护的基础上不歧视，例如残疾和退伍军人身份，或适用法律涵盖的任何其他基础。关于团队：在万怡酒店，我们热衷于更好地满足世界各地旅行者的需求。这就是我们创建第一家专为商务旅客设计的酒店的原因，也是为什么今天的万怡酒店体验能够为我们的客人提供帮助，无论他们旅行的目的是什么。我们正在寻找热衷于提供超越宾客体验的成就者，喜欢成为小而雄心勃勃的团队的一员，并喜欢学习如何不断改进——同时享受乐趣。加入万怡酒店，您就加入了万豪国际集团的品牌组合。在这里，您可以尽自己最大的努力，开始您的目标，加入一支出色的全球团队，并成为最好的自己。
薪资标准: $57000 – 76000 年薪
地点: New Orleans, LA
发布日期: Wed, 06 Nov 2024 03:12:17 GMT
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