工作岗位: Operations Support Manager, Veterinary Medicine
公司名字: Ethos Veterinary Health
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工作描述: 远程角色，为科罗拉多州的医院提供支持。 约的行程要求 60%。该职位的理想薪酬范围为 115 – 125,000 美元+潜在奖金和全面的福利待遇。 最终基本工资将根据所选候选人的经验和发挥影响力的能力而定。Ethos Veterinary Health (Ethos) 有一个令人兴奋的机会加入我们快速发展的专科 + ER（急诊室）业务的现场领导团队，该业务由最大、最复杂的兽医医院组成，专注于 24 小时紧急护理和专科药品。 我们目前正在寻找的职位是运营支持经理（OSM）。 OSM、专科+急诊室将充当运营专家，支持我们现有的医院并帮助新医院过渡到集团。Ethos 在其历史上发展迅速，并继续通过收购、从头开始和同店计划相结合，积极执行其增长计划。 先进的医疗技术和不断发展的人与动物关系正在推动每只宠物的支出增加，兽医诊所继续寻求与拥有资本、专业知识和管理人才的公司合作，以随着行业的发展推动现场层面的卓越增长。理想的候选人将居住在科罗拉多州。 我们向所有邻国和西海岸的候选人开放。 随着整体业务的增长，该职位的覆盖范围将会扩大。职位OSM 将直接向小组领导汇报，并将与支持中心和过渡小组领导层密切合作，为医院提供支持。运营支持经理 (OSM) 的职责通常分为三类：对现有 Ethos 医院群的运营支持（~65%）：
- 直接与 8 家医院组成的投资组合合作，根据医院需求改善运营绩效并最终提高财务绩效。 具体重点领域包括：
- 为医院营销策略提供专业知识和最佳实践，例如转诊协调、在线声誉管理
- 支持医院团队和部门的专业发展
- 改善医院流程和工作流程，包括医疗/护理和客户服务流程
- 为每项业务提供监督和问责（工资、福利、财务支出）
- 培训和发展医院工作人员最佳运营实践
- 支持医院主要领导和员工的招聘和聘用，并提供最佳实践
- 支持医院内实施新技术和系统（例如推出新的患者管理或库存管理系统）
- 与小组领导合作，制定医院长期改进的整体计划； 帮助分析医院的财务状况、诊断问题并实施变革
- 确保医院领导接受有关 Ethos 财务和运营系统、流程和报告的培训，包括新领导入职培训
- 支持有紧急现场需求的医院，帮助解决问题，推动变革并实现增长
- 为集团新医院提供 De Novo 活动和过渡支持（~20%）
- 与小组负责人合作，确定对当前从头项目的支持并确定优先顺序
- 充当项目组和领导团队之间的联络人
- 在收购前举办新医院员工欢迎会议，并与支持医院入职的各个团队（包括财务、人力资源、应付账款和工资单）合作，以实现目标和时间表
- 监督和实施新收购医院入职的各个方面，包括培训和发展、变革和风险管理以及初始运营评估
- 帮助新医院引导 Ethos 流程并在支持中心和运营团队之间进行联络，以将新医院完全整合到 Ethos 生态系统中（通常需要 3-6 个月的时间段）
支持集团和 Ethos 组合的特别项目（约 10%）：
- 推动医院、集团或投资组合级别的特殊项目，以提高 Ethos 医院的运营和财务绩效（具体工作与集团领导和运营副总监合作确定）。 特别项目的例子包括：
- 推动知名医院的战略转型或转型工作
- 在集团或投资组合层面制定和实施 Ethos 医院计划（例如技术人员培训计划、医院领导力发展计划、采购和大型设备采购指南）
- 与支持医院运营的业务职能部门（例如招聘、财务、人力资源、营销）合作，以确定 Ethos 组合的机会
能力
- 责任和所有权：
- 能够管理一系列独特的场所，运用业务和卓越运营原则来满足每家医院的独特需求
- 能够利用可用数据诊断业务挑战和机遇，并制定行动计划来提高绩效
- 能够自主工作并利用模糊或最少的信息来诊断和解决复杂的操作问题
- 管理多家医院之间和内部优先事项的时间管理技能； 能够无情地确定任务和机会的优先顺序
- 增长与战略：
- 根据经验以及与当地医院团队的互动来确定增长和创新机会
- 帮助向医院团队和高层领导推销变革案例，包括评估现场举措的影响
- 领导能力：
- 表现出领导力和协作能力，表现为能够快速与当地医院管理团队（包括工作人员和兽医）建立关系和融洽关系，并积极让团队参与集体解决问题
- 出色的客户服务技能，能够理解、适应和满足医院领导的需求，同时执行既定目标
- 关于系统、流程以及如何成为动物健康领域成功操作员的优秀个人培训师
- 专业发展与成长
- 领导内部项目以支持超越部门职责的精神； 寻求机会继续培养专业技能以支持 Ethos 的使命
要求/个人特质
- 需要学士学位或同等经验
- 具有 4-6 年兽医行业医院领导工作经验者优先，但不是强制性的，以运营为重点的角色； 有多站点经验者优先
- 快速学习、快速吸收新信息并确定因果关系，特别是与医院运营相关的因果关系
- 强大的解决问题的能力，包括使用数据和分析来识别业务问题的见解并开发务实的解决方案
- 能够在没有监督的情况下在快节奏、快速发展的环境中执行项目的自我启动者
- 能够领导与医院领导的关系； 在激励、指导和激励他人方面拥有丰富的专业知识
- 较强的时间管理和组织能力； 同时平衡多个优先事项的能力
- 出色的沟通技巧，具有高度的同理心和自我意识
- 了解并热衷于人与动物的关系
- 大约60%的时间能够出差
NVA 同情第一现已更名为 Ethos Veterinary Health
我们很高兴宣布 Ethos Veterinary Health 作为我们的新名称。 Ethos 是一个行业领先的全新社区，由 Ethos 兽医健康中心、同情第一宠物医院、SAGE 兽医中心以及 NVA 专科医院和急诊医院组成。 这个强大的新社区汇集了约 160 家医院的动态网络、无与伦比的专家团队、尖端技术以及对动物健康行业进步和改善患者治疗效果的坚定承诺。
我们对行业、专业、队友和患者的承诺不会改变，事实上，随着我们为这个充满活力的新社区开辟新天地，我们的承诺将比以往任何时候都更加坚定。Ethos Veterinary Health 为所有符合条件的员工提供全面的福利计划，包括医疗、牙科、视力、401k 与雇主匹配以及带薪休假（包括病假）。 在此过程中，团队可以提供有关您特定地点的薪酬和福利的更多信息。 对于科罗拉多州的职位，Ethos 根据科罗拉多州健康家庭和工作场所法案的要求，为符合条件的员工提供带薪病假和安全假以及公共卫生紧急假。Ethos Veterinary Health 是一家提供平等机会的雇主。 所有符合资格的申请人都将获得就业考虑，无论种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、年龄、受保护的退伍军人或残疾人身份或遗传信息。 根据《旧金山公平机会条例》、《洛杉矶公平招聘机会倡议条例》以及任何其他州或地方招聘法规，我们将按照符合以下规定的方式考虑雇用任何合格的申请人，包括那些有逮捕和定罪记录的申请人。适用的法规。#LI-远程由 JazzHR 提供支持
薪资标准: $115000 – 125000 年薪
地点: Los Angeles, CA – San Francisco, CA
发布日期: Sat, 18 May 2024 02:20:39 GMT
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