工作岗位: Registered Manager Local Specialty
公司名字: Walgreens
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工作描述: 职位描述负责指导沃尔格林当地特色药房的运营，并负责通过商店资产的整体开发和保护、人员的选择、培训和发展以及为患者提供适当的服务来提高单位销售额、利润和形象。负责建立关系、监督患者的临床管理以及发展现场业务。在药房经理缺席时履行其所有职责。
- 与所有团队成员示范并分享客户服务最佳实践，以提供独特且愉快的患者体验，包括表现出关怀的人际习惯（例如问候、目光接触、礼貌等）和沃尔格林服务特征（例如表现出好奇心来识别需求并主动提供帮助、服务直至满意、倡导同理心和包容性等）。
- 及时回应患者的询问和投诉并回答问题，以确保积极的患者体验。
- 通过响应特殊需求并主动提供服务与患者建立联系。
- 患者/临床管理
- 与提供者合作确定治疗的适当性。以同理心教育患者有效的药物管理和期望、减轻副作用以及坚持治疗的重要性。在补充药物期间定期随访患者。
- 通过临床管理计划登记并跟踪患者。
- 通过慢性病基金等援助计划监督患者的登记，确认患者的资格以及所有必需的报告和文件。
- 负责确保团队成员遵守适当系统中患者管理文件的规定。
- 完全遵守所有合规政策，包括参与政府资助的医疗保健计划（包括 Medicare、Medicaid 和所有其他第三方付款人）的计费和提交索赔，以及代表处方者促进事先授权。
- 与药房经理合作，实现药房运营（日程安排、客户服务和库存）的成功，并保持药房职能的工作知识。
- 指导商店的运营（前端和药房部门）。
- 通过准确配药并为患者、处方者、药品制造商、付款人和卫生系统提供礼貌和高效的服务，提高处方数量、药品销售、利润和形象。
- 提供指导，确保药房部门的程序和实践符合联邦和州的法规和准则。还确保遵守内部监管机构以及与付款人和药品制造商的合同（BOP、DEA、Medicare、认证机构、复合、FDA 等）。
- 遵守所有联邦和州法律法规以及管理所有药品和产品的公司政策；维护所需的记录、文件和报告。确保完成所有必需的报告。
- 确保在需要时（每日、每周和每月）准确、及时地报告有限分销药物 (LDD) 的库存。
- 建议并实施资产保护控制和程序，以识别并尽量减少利润损失。
- 改善和维护商店状况、维护和外观，以确保患者和团队成员的安全、健康和福祉，并确保遵守适用的政府法规和法律。
- 控制商店的保险箱和“银行”，包括电子收银机读数、现金提取、现金账户、每日现金报告、现金超额和短缺记录以及其他与现金管理相关的报告。
- 确保药房系统和设备的正确操作和维护。
- 保持对第三方药房业务机会的认识，并确保第三方药房系统和程序的正确管理和实施，以减少付款被拒绝的情况。及时解决第三方拒绝问题并及时重新提交被拒绝的付款索赔。
- 管理和获得库存预算，包括选择和订购新的、促销的和永久的商品；保持商店库存，并清理库存过多、滞销和/或旧商店商品。
- 日常计划与执行
- 安排员工，以便充分覆盖所有区域。
- 通过适当的招聘和安置、工作安排、责任分配和授权来实施商店组织。
- 协调和组织药房部门的日常活动安排。
- 准备、提交和归档公司和各政府机构要求的各种报告和记录。
- 商业策划
- 负责与区/地区领导层合作制定业务计划，以发展现场和沃尔格林内部的业务。通过其他商业机会寻求增加沃尔格林现场和沃尔格林企业内部市场份额的机会。
- 针对卫生系统药房地点：负责与内部战略客户管理合作，加深与卫生系统的关系，以实现该地点和沃尔格林内部业务的整体增长。
- 通过培养员工士气和积极性来维持和提高部门绩效，奖励员工，并在适当的情况下解决员工投诉，并使用公司的建设性纪律政策来纪律处分、停职、解雇或有效建议员工。利用建设性纪律政策确保药房部门人员遵守州和联邦法律。
- 通过公平、一致性和公平性确保 EEO 合规性；防止工作场所骚扰；坚持门户开放政策，确保不遭受报复；与员工开诚布公地沟通。
- 通过根据预算指南规划和安排适当的时间来管理人员配置。指导并获得工资预算并控制加班的使用。
- 在 RXMO 缺席或与 RXMO 一起的情况下，监督药房部门团队成员，以确保履行所需职能并遵守公司政策和程序。确保所有药房部门人员获得适当的许可。确认药房部门员工接受了有关付款人和药品合同要求（不良事件报告、数据和库存报告、临床管理）的所有必需职能的培训。定期向所有药房部门人员重申，他们仅善意地履行处方配药义务。
- 确保所有药房部门人员获得适当的许可。确认药房部门员工接受了有关付款人和药品合同要求（不良事件报告、数据和库存报告、临床管理）的所有必需职能的培训。
- 执行所有公司政策和程序。遵守联邦、州和地方劳动和就业法。
- 通过入职培训、设定目标、沟通规则和建设性纪律来培养团队成员，同时培养员工士气、积极性和忠诚度。
- 识别和发展团队成员的能力，为晋升机会做好准备并满足公司不断变化的需求。
外部基本资格
- 来自认可教育机构的药学学士学位或药学博士学位。
- 站点所在州的当前药剂师执照或愿意在职位开始日期之前获得。必须保持有效的许可证。
- 至少 1 年药房经验，包括处方填写和验证、记录和法律合规、药房运营、药房软件和技术系统以及保险。
- 具有执行处方配药活动的经验，表现出对适用的州和联邦管制药物法的丰富工作知识。
- 已完成有关药物和疾病状态的专门培训，或具有提供诊所提供的专门服务所需的足够实践经验（艾滋病毒、器官移植、肿瘤等），或愿意在该职位的前 6 个月内完成。
- 愿意将最多 20% 的时间用于商务目的（州内和州外）。
关于沃尔格林和 WBA
沃尔格林 (Walgreens) www.walgreens.com 隶属于沃尔格林博姿联盟 (Walgreens Boots Alliance, Inc.)（纳斯达克代码：WBA）的美国零售药房和美国医疗保健部门，沃尔格林博姿联盟 (Walgreens Boots Alliance, Inc.) 是一家综合性医疗保健、制药和零售领导者，拥有 170 年的社区关怀传统。 WBA 的宗旨是通过更好的健康创造更快乐的生活。沃尔格林在美国、波多黎各和美属维尔京群岛经营着近 9,000 个零售点，很自豪能够成为每天为近 1000 万顾客提供服务的社区健康目的地。沃尔格林药剂师在美国医疗保健系统中发挥着关键作用，提供广泛的药房和医疗保健服务，包括推动美国医疗服务不足的人群公平获得护理服务的服务。为了最好地满足客户和患者的需求，沃尔格林提供真正的全渠道体验，通过由最新技术支持的完全集成的物理和数字平台，在全国社区提供高质量的产品和服务。店铺21206-密歇根州底特律就业类型全日制工作职能零售优先资格硕士或药学博士优先。拥有解决客户问题和接触专业药房的经验。拥有当地专业药房的监督或人员配备经验。至少 2 年规划、制定和管理部门费用和资本预算的经验。至少 2 年直接管理人员的经验，包括招聘、培养、激励和指导人员工作。上次绩效评估中领导行为的平均评分为 3.7 或以上（如果有记录）。 （仅限内部候选人）我们将考虑雇用有逮捕和定罪记录的合格申请人。机会均等的雇主，包括残疾人/退伍军人。提供此信息是为了促进沃尔格林的薪酬透明度和平等就业机会。该职位目前的薪资范围为 $128,310 – $188,370。您将获得的实际薪资范围取决于多种因素，包括地理位置、技能和能力、教育、经验和其他相关因素。该职位将保持空缺直至填补。要查看福利，请单击此处。如果您正在招聘网站上申请或无法点击链接，请复制此 URL 并将其粘贴到您的浏览器中 jobs.walgreens.com/benefits公司指标沃尔格林区873-南菲尔德密歇根州校园要求？不
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地点: Detroit, MI
发布日期: Sat, 12 Oct 2024 23:49:13 GMT
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