工作岗位: Customer Service Lead, CA Job 655.24
公司名字: Dunn-Edwards Corporation
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工作描述: 描述 ：每小时 19.00 美元 – 24.00 美元工作的总体目的：Dunn-Edwards 的客户服务主管 (CSL) 协助商店管理团队确保为所有客人提供独特的购物体验，并在预定轮班期间执行商店运营。作为客户服务主管的职责包括塑造出色的客户服务和销售技巧，分配员工和资源以保持销售楼层的库存，组织销售楼层和库存区域，以及与我们的涂装专业人员建立值得信赖的合作伙伴关系。在商店经理和助理商店经理缺席的情况下，客户服务主管全面负责所有商店运营。客户服务主管通过电话和面对面与客户互动，提供专家建议，同时处理和完成交易。此外，客户服务主管还负责维护 Dunn-Edwards 商店提供快速、可靠服务的愿景。客户服务主管通过 Dunn-Edwards 学习网络和各种工作认证计划不断了解行业、产品和服务，这些计划可以更好地帮助回答问题和提出适当的建议，并为 Dunn-Edwards 继续发展的潜在晋升机会奠定基础成长。基本职责和责任：
- 与客户建立联系，询问有关他们项目的问题，然后提供满足这些需求的选项和建议
- 确保根据需要交付的产品满足 Dunn-Edwards 和客户的质量和服务期望
- 以专业的方式行事——始终作为 Dunn-Edwards 品牌的积极延伸
- 通过各种方式（电子邮件、电话、亲自）高效接受客户订单并通过销售点进行处理
- 始终遵守并协助商店管理团队遵守公司安全和监管标准
- 利用基本的计算机技能来执行各种功能，包括开店和关店程序
- 按指定清洁和维护商店和设备的所有区域
- 协助维持适当的商品库存水平
- 必须有能力清晰地进行书面和口头沟通
- 能够根据货架图库存和销售产品
- 满足与该职位相关的核心能力的期望：
责任感、注重细节、以客户为中心、决策制定、人员发展
- 必须能够执行当前分类或低于当前分类的具体分配的工作职责，包括着色油漆
- 分配的额外职责
- 必须能够合法驾驶公司车辆
。监督职责：尽管没有下属向该职位汇报，但客户服务主管通常是开业和/或关门时的值班主管，并且必须在这些时间指导商店员工。教育和/或经验：需要高中四年并获得文凭或 GED 同等学历。有轮班监督经验者优先。语言技能：能够阅读和解释安全规则、操作和维护说明以及程序手册等文档。能够撰写日常报告和信件。出于安全目的读写英语。双语是一个优点。数学技能：能够使用整数、常见分数和小数以所有测量单位进行加、减、乘和除。能够计算百分比并分析报告数据和统计数据。能够操作销售点计算机系统并准确完成现金交易。推理能力：在标准化有限的情况下解决实际问题并处理各种具体变量的能力。能够解释以书面、口头、图表或时间表形式提供的各种说明。认证、执照、注册：需要有效的驾驶执照。可获得的好处：
- 健康保险、牙科保险、视力保险、假期工资、带薪病假、401K 计划，包括公司匹配（福利因 PT 员工而异）。
本职位描述不应被解释为暗示上述职能是该职位的全部标准。作为员工，个人应遵守并完成上级可能要求的与职责相关的任何其他指示。商店和外部销售：商店和外部销售职位可能有身体要求，包括但不限于： (1) 举起物品，例如重量为 5 到 75 磅的杂物或油漆容器 (2) 使用电子设备包括但不限于计算机、销售点设备、通信设备 (3) 驾驶大型送货卡车/车辆 (4) 爬梯子 (5) 在不平坦的表面上行走，例如活跃的建筑工地 (6) 与客户的互动，面对面和电话 (7) 与顾客进行有关颜色的互动 (8) 长时间站立 (9) 使用呼吸器职位描述可能会发生变化，届时您的工作职责可能会相应变化。Dunn-Edwards 是机会均等的雇主，M/F/D/V全日制执照和认证 驾驶执照
薪资标准: $19 – 24 时薪
地点: San Diego, CA
发布日期: Tue, 06 Aug 2024 23:08:25 GMT
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