工作岗位: Site Coordinator, Airport, Immigration Services
公司名字: Jewish Family Service
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工作描述: 描述 ：职位名称： 机场现场协调员组织：圣地亚哥犹太家庭服务处部门： 移民服务职位类型：全职（每周 37.5 小时以上），非豁免工作地点：现场汇报对象：运营助理总监薪酬：$30.77 – $33.95/小时总薪酬：除了标准工资外，该职位的薪酬还包括：
- 为员工提供全面、低成本的医疗保险
- 慷慨的雇主 401(k) 供款
- 雇主承保的人寿保险
下班时间：能够从工作中抽出时间对于在工作中展现最好的自己至关重要。该职位的休假福利包括：
- 带薪休假和病假
- 15 个带薪假期，包括联邦假期和犹太假期（只要假期落在正常安排的工作日）和浮动假期
- 全年随时举办 2 个健康日，以支持员工的心理健康
职位概况：犹太家庭服务处除了为国土安全部释放到美国的寻求庇护者提供人道主义和临时接待服务外，还提供强有力的移民法律服务。 JFS 与圣地亚哥快速反应网络合作，为移民家庭提供病例管理、旅行援助、营养服务、医疗检查和支持。机场现场协调员在团队中发挥着不可或缺的作用，通过确保移民接待服务地点的各个方面高效且有效地运营，同时满足客人的需求，为移民接待服务提供支持。您的主要职责是确保为抵达圣地亚哥国际机场的所有 JFS 客户提供无缝协助和协调。该职位需要管理 1 号航站楼和 2 号航站楼客户的到达和出发物流，为客人和 JFS 工作人员提供清晰的沟通和解决问题的解决方案。现场协调员 (SC) 与所有接待服务站点的工作人员保持密切沟通，同时根据运营变化进行调整。 SC 解决问题并指导员工，负责圣地亚哥机场接待中心服务的日常运营。他们可能需要在其他接待服务地点工作。该职位直接向运营助理总监汇报，并与接待服务领导团队的其他成员密切合作。职责：
- 是 JFS 在机场与机场工作人员和其他为移民人口提供服务的非政府组织的主要联络点
- 与 JFS 庇护所领导团队和外部合作伙伴进行沟通和协调，包括接待服务管理人员、医疗服务提供者、合同工、餐饮供应商和国家合作伙伴
- 为没有立即安排旅行的 JFS 客人提供必要的支持和指导
- 及时处理并解决 JFS 客人和工作人员提出的任何与机场相关的询问或问题
- 监督圣地亚哥国际机场和/或接待地点（非聚集和聚集）的 JFS 移民接待服务的日常运营
- 协调机场与接待中心 (RC)、非聚集场所、聚集场所和其他接待服务运营
- 与收容所领导协调，在收容所之间适当转移客人。
- 协调圣地亚哥国际机场、接待中心和/或非聚集场所对移民接待服务客人的欢迎；提供指导、提供餐食/小吃、就继续旅行保持沟通
- 协调大群客户全天安排行程
- 确保航站楼和地面交通之间的平稳过渡
- 在避难所发生紧急情况时作为第一联系人并进行适当的后续行动
- 保持对相关应急管理程序的认识和责任
- 监控共享电子邮件、电话线路和语音邮件以及关键的运营通信
- 确保以创伤知情的视角提供服务
- 根据需要利用客户端管理软件来协调、更新、生成和提取报告
- 根据运营需要就客户数据库报告格式和内容变更提供建议
- 积极参加收容所领导会议
- 向董事、运营助理总监和经理报告任何紧急情况或事件
- 向主管和经理传达挑战和改进想法，就所需的任何变更进行协作
- 必要时协助制定和修订程序。
- 为团队凝聚力承担责任
- 指导、指导和指导员工的专业发展、职责以及作为团队成员的角色
- 批准直接报告的考勤卡
- 向员工（包括任何合同工和志愿者）提供运营监督。
- 仔细记录任何现金/卡处理以及其他相关财务流程
- 确保所有健康和安全协议得到公平一致的执行，并得到客人和员工的遵守
- 确保空间安全、清洁；室内和室外
- 确保与宾客旅行相关的所有敏感信息均得到保密并遵循 HIPPA 协议
- 现场协调员需要根据内部或外部因素的需要调整操作程序
- 监控和支持服务交付质量
- 分配的其他职责
必须具备的技能/经验/能力：
- 需要至少 1-2 年的领导经验，包括直接监督员工
- 客人使用的另一种语言的双语/多元文化（常见：西班牙语、海地克里奥尔语、俄语、达里语/波斯语）
- 社会服务项目副学士学位/学士学位和/或至少 1 年社会服务领域经验
- 往返工作地点的可靠交通
- 熟练使用Microsoft套件（Word、Excel、Outlook等）
- 案例管理和岗位技能培训方面的知识和经验
- 强大的领导能力
- 擅长监督和指导团队
- 出色的组织和分析能力
- 具有遵循和执行程序协议的经验
- 高效且有效地执行多项任务的能力
- 具有建议、遵循和执行程序协议的经验
- 创新、解决挑战和开发功能性解决方案的能力
- 具有客户服务和危机干预经验
- 了解外国出生的移民群体和创伤知情护理的概念
- 对服务人群中存在的文化差异的敏感性
- 强大的团队合作精神，同时展示团队建设对于激励、领导和忠诚团队的重要性
- 通过解决冲突为员工提供支持，和/或识别何时需要介入以帮助解决冲突或何时必须将冲突提交给更高级别
- 在压力下表现良好的经验和意愿
- 程序流程中快速旋转/调整的舒适度
- 与工作人员、志愿者、社区合作伙伴和其他与工作相关的人员建立并保持有效的工作关系和专业精神
- 能够立即和/或及时应对挑战
- 情感上的可用性和敏捷性，能够以协作的心态和运用自我意识来进行困难的对话
- 具有主动性并注重细节
- 口头和书面形式清晰沟通
- 不断努力提升自我
- 致力于卓越并有能力提供高质量的工作
- 坚韧、乐观、乐于改变
我们希望您具备的技能/能力：
- 心肺复苏/急救和 AED 认证优先，但不是必需的
- 在客户端数据库系统中工作的经验
- 在使用多种语言的环境中舒适地工作
- 能够与高层领导有效合作并与各级员工协作
雇用时所需的附加信息：
- 传染病免疫自我证明
- 有效的加州驾驶执照和干净的驾驶记录
该职位身体要求：
- 站立、行走、用手和手臂使用键盘、处理文件以及拿起电话
- 长时间使用电脑工作
- 近距离、远距离和周边视力
- 偶尔攀爬或平衡、弯腰、跪下或蹲下
- 需要集中注意力和良好的听力
- 繁重工作 – 经常施加高达 50 磅的力，和/或持续施加高达 20 磅的力来移动物体
- 攀爬 – 使用脚和腿和/或手和手臂上升或下降梯子、楼梯、坡道等
- 平衡——保持身体平衡，防止跌倒、行走和站立
- 弯腰——通过弯曲腰部脊柱来向下和向前弯曲
- 跪下——弯曲双腿在膝盖处以膝盖或膝盖休息
- 蹲伏——通过弯曲腿部和脊柱来向下和向前弯曲身体
- 伸展——向任意方向伸展手和手臂
- 站立——尤其是长时间站立
- 步行——步行完成任务，从一个工作地点移动到另一个工作地点
- 推——用上肢以稳定的力量按压某物，以向前、向下或向外推动
- 拉——用上肢施力以持续运动拉动或拉动物体
- 提升 – 将物体从较低位置提升到较高位置或水平移动物体从一个位置到另一个位置
- 抓握——用手指和手掌对物体施加压力
- 能够通过口头交流接收详细信息
- 重复运动——手腕、手和/或手指的大幅度运动（运动）
工人担任此职位须遵守的条件：
- 工人要承受不同的环境条件。工作活动发生在内部和外部
- 工人可能会遭受极冷/极热的情况超过一小时
- 应考虑其他环境条件的影响，例如风和湿度
- 工人会受到噪音影响。噪音足以导致工人大声喊叫，以便听到高于环境噪音水平的声音
- 工人面临危险。包括各种物理条件，例如靠近行驶的车辆或接触化学品
- 工人将处于可能患有传染病的环境中，并且必须能够在这种环境中轻松履行职责
重要通知：不完整的提交将不予考虑。请不要打电话。仅限校长。请仅限本地候选人（不提供搬迁）。关于圣地亚哥犹太家庭服务处
圣地亚哥犹太家庭服务中心是一个以客户为中心、以影响力为导向的组织，致力于建立一个更强大、更有弹性的社区。 100 多年来，犹太家庭服务中心一直是整个社区值得信赖的资源，提供一系列始终能够改变生活并常常挽救生命的服务。在犹太家庭服务处，我们相信我们的员工是我们机构的支柱。我们努力确保每位员工都受到尊严和尊重。我们的目标是您的成功。来 JFS 工作，成为我们共同前进的合作伙伴。要了解有关 JFS 的更多信息，请访问 jfssd.org。*犹太家庭服务处是一个提供平等机会的雇主。所有申请人都将被考虑就业，不考虑种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、退伍军人或残疾状况。
薪资标准: $30.77 – 33.95 时薪
地点: San Diego, CA
发布日期: Fri, 09 Aug 2024 00:13:03 GMT
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