工作岗位: Member Services (Overnight)
公司名字: Planet Fitness
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工作描述: Planet Fitness 为创造一个独特的环境而自豪，让任何人（我们指的是任何人）都能感到舒适。一个多元化的、无判断力的区域®，可以建立持久、积极的生活方式。该产品是一种工具，是达到目的的手段；不是品牌名称或模具制造商，而是任何人都可以使用的工具。随着我们不断发展和自我教育，我们将努力完善这个安全、充满活力的环境，让每个人都感到被接受和尊重。我们正在寻找会员服务代表加入我们的团队！作为我们的员工，您将负责为 Planet Fitness 会员、潜在会员和客人提供高水平的客户服务，确保卓越的“无评判”会员体验！隔夜会员服务代表将负责通过为 Planet Fitness 会员、潜在会员和客人提供高水平的客户服务来创造积极的会员体验。您还将负责关闭该工作日的当日班次以及创建准确的银行存款。基本职责和责任
- 迎接会员、潜在会员和宾客，提供卓越的客户服务。
- 处理所有前台相关活动，包括：
- 友好地接听电话并协助来电者解决各种问题。
- 将会员签入系统。
- 新会员注册。
- 带潜在会员参观。
- 促进会员帐户的必要更新。
- 及时、专业地回应会员的问题和疑虑，并根据需要晋升为助理经理或经理。
- 协助保持俱乐部的整洁和清洁。
- 该工作日的轮班结束。
- 创建第二天的银行存款。
资格/要求
- 有客服背景者优先。
- 基本的计算机熟练程度。
- 对健身和健康的热情。
- 乐观、积极的心态！
- 准时和可靠是必须的。
- 卓越的客户服务技能；能够以积极和专业的方式与会员和同事互动，超出会员的期望。
- 善于倾听，具有同理心和解决问题的能力。
- 在所有互动中展现外交手腕，同时使用适当的行为和语言。
- 需要高中文凭/GED 同等学历。
- 必须年满 18 岁或以上。
体力要求
- 轮班期间持续站立和行走。
- 在轮班期间持续面对面或通过电话交谈。
- 能够进行第三班轮班（过夜）。
- 必须能够偶尔举起 50 磅的重物。
- 轮班期间偶尔会遇到有毒化学物质。
该公司是一个提供平等机会的雇主。我们评估合格的申请人，不考虑种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、残疾、退伍军人身份和其他受法律保护的特征关于弗林健身集团有限责任公司作为美国最具创新性的健身俱乐部品牌，Planet Fitness 因很多事情而闻名——我们超低的价格、我们的 Lunk Alarm™，也许最重要的是我们的 Judgement Free Zone® 理念，这意味着会员可以放松、锻炼身体并享受乐趣，而不必受到太多健身房中存在的顽固的、看着我的态度的影响。Planet Fitness 是一家健身中心特许经营店。该职位支持的特定 Planet Fitness 健身俱乐部位于马萨诸塞州和佐治亚州，由 Flynn Fitness Group 独立拥有和经营。作为一家独立的特许经营公司，我们通过坚守我们的核心价值观来建立我们的公司。这些价值观包括：以客户为中心的心态、感恩、正直、毅力、忠诚和家庭。Flynn Fitness 使命宣言：通过在无评判的环境中提供一致、价格实惠的健康和保健体验来改善人们的生活。
薪资标准: $15.5 时薪
地点: East Boston, MA
发布日期: Wed, 18 Sep 2024 02:54:33 GMT
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