工作岗位: Travel Coordinator / Travel Agent
公司名字: Diventures
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工作描述: 在 Diventures，我们从事的是关系业务。旅行协调员通过高接触、高沟通、个性化的客户服务，不断与客户建立积极的体验和持久的关系，为 Diventures 旅行计划的成功做出贡献。作为我们旅行客户的主要界面，旅行协调员直接与 Diventures 旅行者合作，通过亲自和电话提供礼宾级客户服务。旅行协调员是冒险旅行者的第一联系人，负责管理所有客户旅行详细信息。旅行协调员通过创建行程、旅行指南和其他重要旅行信息来支持客户旅行套餐的完成。旅行协调员将在旅行总监的指导下工作 旅行协调员负责将所有信息输入旅行管理系统，重点关注“正确处理所有细节”，包括旅客信息和旅行详细信息，以确保世界一流的旅行体验。
- 提供礼宾级客户服务
- 研究旅行目的地
- 创建完整的旅行套餐
- 努力确保旅行计划高效且有效地运行
- 转录和编译旅行详细信息和旅行者信息
- 保持准确性、组织良好并理解复杂的物流信息
旅行协调员与旅行总监合作，致力于确保所有 Diventures Travel 产品都经过充分研究、组织和包装，以优先考虑体验并最大化客户价值。旅行协调员直接向旅行总监汇报，并与旅行总监、商店支持团队、Diventures 旅行负责人和客户体验专家密切合作，以确保就我们的旅行者和旅行细节进行持续的沟通。成功的冒险旅行协调员的关键特质
- 一丝不苟，高度关注细节
- 痴迷于客户体验
- 有效的时间管理者
- 出色的书面、口头和电话沟通技巧
- 雄心勃勃
- 高水平的信心
- 协作性
- 可靠
- 问题解决者
- 病人
- 任劳任怨
- 自我激励
- 对客户的时间和需求具有紧迫感和敏感性
所需能力：
- 拥有 3-5 年旅行协调员、旅行代理、行政助理或类似礼宾客户服务职位的经验
- 与客户沟通的重要相关经验：亲自、通过电话和书面形式
- 掌握Microsoft Office套件产品，包括outlook、word、excel等
- 在大量按需客户服务环境中拥有丰富的相关工作经验
- 具有解决问题的敏锐度和及时有效解决旅行相关问题的能力
- 具有旅行和/或水肺潜水知识和经验的人员将受到优先考虑。
薪资标准: $40000 – 50000 年薪
地点: Omaha, NE
发布日期: Fri, 02 Aug 2024 22:31:08 GMT
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