工作岗位: Assistant Manager, Business Processes
公司名字: ACCO Engineered Systems
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工作描述: 职位描述：一般职位描述：该职位将负责业务流程部门及其员工的日常活动。这些职责包括招聘、培训、管理并确保服务业务流程部门内执行计费、数据输入和客户服务的员工取得成功。此外，该职位将为调度和采购团队提供协助。其他职责包括与其他部门和办公室的合作和互动，提供部门报告并充当 Great Plains 和 IFS 的客户、位置、计费和其他主文件的数据库所有者。监督：业务流程人员。基本职责和责任
- 管理计费、数据输入和客户服务职位员工的日常活动
- 协助和支持调度和采购经理和团队处理询问和/或问题。
- 维护与外部和内部客户的关系，包括其他行政、销售、现场人员和管理层。
- 更新和维护上述角色的流程、程序和文档。
- 为部门员工提供持续的培训和指导，不断提高他们的工作效率和质量。
- 在处理发票并将其发送给客户之前，检查并批准工作订单的准确性。
- 审查并批准每日现场工作时间，以确保正确的工资处理。
- 监控未开票的在制品：创建报告和流程，同时与销售和现场合作，以确保识别准备开票的订单，并在工作完成后及时开票。
- 作为销售人员、现场人员、财务和业务流程之间的桥梁，确保我们的客户服务体验的连续性和一致性
- 信用和重开账单：审查和批准因各种原因可能需要处理的任何信用和重开账单，包括以前的账单错误、商誉、保修或合同涵盖的工作范围等。
- 更新、维护数据库主文件并充当数据库主文件的所有者。
- 设施服务业务流程经理分配的任何其他职责和责任。
- 有效管理和发展团队
- 协助业务流程经理进行绩效讨论
- 培训、保留和发展员工
- 与您的直接主管和人力资源部门合作，维持积极的工作环境，并为有望承担更多责任的个人提供职业道路
- 查看每个发布组的账单审批屏幕，以确保账单协调员跟上他们的工作量
- 重定向其他计费协调员以在需要时提供帮助。
- 审核未结工作订单，以升级任何未自动升级为“审核”的已完成作业。
- 在月底运行结算天数报告并与每位结算协调员一起审查。
- 定期与销售人员联系，讨论他们的计费协调员对他们的支持情况，以及是否有任何需要改进的地方。
- 检查已完成的维护，以确保它们能够迅速关闭。
- 检查追踪成本以确保它们被关闭。
- 与信用部门定期举行会议，讨论任何信用问题。
- 指导和培养计费协调员以获得未来的发展机会。
- 根据需要参加销售经理会议
- 参加每周的业务流程部门会议
- 与您的团队定期举行会议，讨论任何程序变更或员工问题。
- 主管和/或 ACCO 管理层分配的其他任务和职责。
职位要求（技能、工作经验、教育、证书、执照等）：
- 商业或相关领域的副学士学位。学士学位优先。
- 使用 Great Plains 或类似系统进行计费和数据输入 5 年以上
- 需要2-3年的监管经验
- 与外部和内部客户（包括其他行政、销售和现场人员以及管理层）的所有交易和沟通均 100% 准确
- 强大的分析和解决问题的能力
- 非常熟悉 Microsoft Windows 环境，包括 Excel 和 Word。
- 优秀的书面和口头沟通能力。
- 一个积极进取的人，具有强烈的职业道德，能够带头采取行动并履行承诺。
- 非常有条理，具有多任务处理能力。
- 行业经验是非常可取的。
ACCO 能力：
- 主动性/主动性：认识到需要做什么，并以适合自己水平/职位的方式并在最少的监督下完成它。
- 毅力：表现出尽管面临挑战，仍能实现困难目标并从逆境中恢复过来的必要能力。
- 洞察力：收集和理解暗示新可能性的信息的能力。
- 参与度：表现出使用情感和逻辑来传达有说服力的愿景并与人建立联系的技巧。
- 可爱度：通过以真实和平易近人的方式支持、鼓励和分享信息，与他人有效地实现共同目标的能力。
- 大局观：了解组织的短期和长期业务战略并为其做出贡献。在个人层面上独立制定了短期和长期职业成功的愿景。
- 动机/奉献：致力于追求卓越，追求无私的目标。带着集体目标采取行动，承担责任并表现出个人谦逊。
- 技术好奇心/学习意愿：有兴趣寻求新的经验、知识和坦诚的反馈；表现出对学习和变革的开放态度。
- 问题解决者：识别、分析和解决问题以支持个人、团队、部门或组织目标的能力。
身体要求：（此处描述的身体要求代表了员工为成功履行该工作的基本职能而必须满足的要求。可以提供合理的便利，以使残疾人能够履行基本职能。）
- 员工可以定期举起和/或移动最多 10 磅的物体，偶尔举起和/或移动最多 20 磅的物体。
- 这项工作所需的具体视觉能力包括近距离视力和远距离视力。
- 该工作所需的听觉/听力能力包括听到客户打电话的能力。
- 在履行本岗位职责时，员工经常需要长时间坐着、站立；用手和手臂伸手说话或听。
- 员工经常被要求行走和坐下。
- 此人必须是负责任的人，并且需要定期出席。
营业时间：这是一个豁免职位。工作日安排为周一至周五。通常，工作时间按照职位主管的安排在上午 7:00 至下午 5:00 之间开始和结束。根据业务需要，有时可能需要加班。旅行：愿意全年根据需要前往其他赞助商公司办公室。有竞争力的工资：
年薪 75,000 美元至 95,000 美元。申请人请注意，实际薪酬取决于每个候选人独特的几个因素，包括但不限于工作相关技能、经验深度、认证、相关教育或培训以及具体工作地点等。提供的工资或薪水只是雇员总薪酬的一方面。#ACCO
#LI-MM1关于我们：为什么加入ACCO？ ACCO Engineered Systems 是美国最大的机械承包商之一。自 1934 年以来，业主和建筑商已选择 ACCO 来设计、安装和维护超过 250,000 个机械项目。 ACCO 致力于商业和工业暖通空调、制冷、管道、工艺管道和楼宇自动化系统的设计、制造、安装、维护和服务。无论您的项目是低层还是高层办公楼、购物中心、医院、半导体制造厂还是制药厂……ACCO 都可以设计、建造、安装和维护机械系统来满足您的需求。在 ACCO，我们是更大事业的一部分。只需询问我们的客户即可：加州科学院、LA Live 和旧金山 49 人队体育场。虽然我们已有 80 多年的历史，但我们仍在以充满活力的速度发展。我们正在寻找有才华的人士加入我们的团队。在 ACCO 工作的好处在于，我们是一家足够大的公司，可以成为加利福尼亚州和美国西南部 HVAC 机械承包领域的领导者，但作为 100% 员工持股的 ESOP，我们是一家拥有家族的私营公司 -定向的感觉。我们的几位员工在 ACCO 工作了二十五年、三十年，甚至四十多年！ ACCO 的员工由聪明、敬业、富有进取精神的团队成员组成，他们将客户放在第一位，并享受他们所做的事情。ACCO 是一家提供平等机会的雇主 AA M/F/V/D。我们自豪地聘用美国退伍军人，并鼓励符合条件的人申请。ACCO 将考虑雇用有犯罪记录的合格申请人。
薪资标准: $75000 – 95000 年薪
地点: Sacramento, CA
发布日期: Fri, 26 Jul 2024 22:23:40 GMT
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