工作岗位: Store Manager
公司名字: Walgreens
【点击这里立刻申请此工作】
工作描述: 职位描述工作目标
管理沃尔格林商店的运营。
通过适当的推销、商店资产保护、团队成员的选择、培训和发展，以及建模和提供独特且令人愉悦的客户和患者体验，提高商店销售、盈利能力和形象。工作职责/任务
客户体验
- 监控和分析团队成员提供的客户服务。提供提醒、培训和鼓励，并制定改进零售和药房的行动计划。
- 问候顾客和诊所患者，并提供产品和服务方面的帮助。
- 与所有团队成员建模并分享客户服务最佳实践，以提供独特且令人愉快的客户和患者体验，包括人际习惯（例如问候、目光接触、礼貌等）和沃尔格林服务特征（例如主动提供帮助、识别需求、服务直至满意等）。
- 解决客户投诉并帮助响应客户的特殊需求。
运营
- 监督商店和药房的运营，包括开门/关门/换班、任务委派和调度团队成员。
- 监督商店资金的控制，包括登记计数、从银行取款、运钞车提货、保险箱、变更单，并监督簿记的各个方面，包括分类帐、发票、现金报告和时间记录。
- 通过规划和实施基本部门和终端摊位、展示台和促销空间的设置、重置和修订，使用多种折扣定价、标志、广告、促销品、季节性等来监督销售。
- 分析库存趋势并监督库存管理，包括订购商品、库存和清算库存，并利用公司资源避免缺货和库存过剩。
- 监督商品的接收、库存、定价、退货和转移。
- 确保区域经理运营反馈的执行。
- 通过适当的招聘和安置、工作分配和授权的安排来实施商店组织。
- 确保商店/场地干净整洁；管理维修和保养；应对紧急情况。
- 管理指定地点的运营，包括严格遵守任何及所有适用的法律和法规，包括但不限于酒精、烟草、新鲜食品和药品的销售。
- 确保员工具备所有计算机和技术系统及软件的工作知识（例如收银机、StoreNet、Intercom+ 等）。确保通过联系信息技术支持来响应所有系统问题。
- 遵守所有公司政策和程序；与同事保持尊重的关系。
- 完成特殊任务和分配的其他任务。
日常计划与执行
- 分配日常运营职责和任务，并为商店团队成员和助理经理设定期望。
业务绩效管理
- 分析财务和绩效数据；制定行动计划以增加销量并控制成本。
- 每天审查 KPI，并准备与地区管理层讨论。
- 审查和分析资产保护数据，制定和实施行动计划以减少损失。
- 分析药房绩效指标，并与药房经理合作，提高药房的绩效，确保在繁忙时期提供支持，包括在必要和法律允许的情况下担任药房技术员。
- 分析诊所的绩效指标，并与诊所协调员或经理合作，以确保绩效和支持。
商业策划
- 识别销售机会，确保商店和药房的增长和业绩。
- 通过订购、库存、清算、预测快速销售商品和季节性变化来管理库存水平。
人员与绩效管理
- 通过分配职责、设定目标和期望、观察绩效、提供反馈和给予认可来管理团队成员的绩效。管理员工的职业发展。
- 监控并确保店内所有团队成员及时完成所需的培训计划，包括药房培训计划；为团队成员提供辅导。
- 做出雇用、晋升和解雇决定。
- 解决问题并约束商店团队成员，酌情与员工关系和人力资源部门合作。
- 制定员工绩效计划并根据截止日期进行跟进。
- 监控并批准团队成员的薪酬。
- 通过建立期望、跟踪结果、表现出热情和分享愿景来促进团队合作并激励团队成员。
- 确保遵守所有公司政策、适用的雇佣法，并始终公平地对待所有团队成员
- 通过一对一讨论、小组会议、征求意见、回答问题等方式与团队成员定期沟通，并确保管理层和非管理团队成员之间的沟通畅通无阻。
培训和个人发展
- 参加公司和在职培训，以提高技能和生产力，并参加地区管理层和公司要求的培训，包括在六个月内完成沃尔格林运营学院的商店经理职位。
- 遵循区域经理提出的绩效改进计划。
- 根据州法律的要求获得药剂技术人员注册/执照（并根据州的要求寻求 PTCB 或 ExCPT 认证）。
- 通过监控自己的表现、设定高个人标准、了解零售和管理领域、寻求最佳实践以及了解药房来寻求自我发展。
通讯
- 充当地区、公司和商店之间的联络人，提供沟通渠道、响应请求、提供反馈并实施举措。
- 进行社区外展（例如，与社区成员、该地区的医生交谈）。
- 协助区域经理规划和参加社区活动。
外部基本资格
- 学士学位和 3 年零售管理经验或高中文凭/GED 和 5 年零售管理经验。
- 根据州法律的要求，获得许可的药房技术员或华盛顿州的药房助理，或根据州法律要求尽快获得许可的 Rph，最迟自商店经理职位开始日期起 12 个月内。
- 愿意灵活的工作时间，包括延长白天、晚上和周末的工作时间。
店铺05454-加利福尼亚州圣何塞就业类型全日制工作职能零售优先资格
- 学士学位。
- PTCB 或 ExCPT 认证。
- 三年零售管理经验，包括监督他人、管理和分配工作。
- 根据州要求持有执照的药房技术员或华盛顿州药房助理或持有执照的 Rph。
以下信息适用于加利福尼亚州旧金山申请人：根据《旧金山公平机会条例》，我们将考虑雇用具有逮捕和定罪记录的合格申请人。机会均等的雇主，包括残疾人/退伍军人。提供此信息是为了促进沃尔格林的薪酬透明度和平等就业机会。该职位目前的薪资范围为 48,000 美元 – 115,000 美元。您将获得的实际薪资范围取决于多种因素，包括地理位置、技能和能力、教育、经验和其他相关因素。该职位将保持空缺直至填补。要查看福利，请单击此处。如果您正在招聘网站上申请或无法点击链接，请复制此 URL 并将其粘贴到您的浏览器中 jobs.walgreens.com/benefits公司指标沃尔格林转移各种各样的区240-加利福尼亚州圣何塞校园要求？不
薪资标准: $48000 – 115000 年薪
地点: San Jose, CA
发布日期: Wed, 10 Jul 2024 00:31:17 GMT
【点击这里立刻申请此工作】
相关工作
