工作岗位: Product Solutions Manager (Must be located in West Coast, USA)
公司名字: PolyAI
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工作描述: 我们是谁：
PolyAI 构建企业语音助手，与客户进行自然对话以解决他们的问题。 我们的语音助手能够理解客户，无论他们说什么或怎么说。 我们为客户对话作为开展业务的重要组成部分的企业提供服务。 我们的客户包括银行、酒店、保险、零售和电信领域的一些领先企业。我们的企业客户部署 PolyAI 语音助手来减少等待时间，并使现场工作人员能够专注于需要同理心和判断力的呼叫。 因此，我们的企业客户看到了客户满意度、员工保留率和运营效率的提高。我们正在寻找这位位于美国西海岸的员工。薪资：每年目标收入120,000-150,000美元角色
这个角色适合那些想要负责任和有影响力的人。 产品解决方案经理的工作是通过管理时间表、监督虚拟助理的质量以及成为客户的权威来确保我们实际项目的成功。 日复一日，您将聆听真人与我们的系统交互的声音，就如何使系统变得更好做出决策，并说服客户他们是正确的系统。你会做什么：
- 负责提供变革性的虚拟助理、成功为客户解决问题以及将其转化为长期商业承诺
- 从交付角度成为主要联系人，管理客户和工程人员的沟通
- 成为客户的代言人，了解他们的需求、敏感性和价值观，并围绕这些需求团结 PolyAI 团队的其他成员
- 通过将数据分析转化为引人入胜的故事来向客户传达成功的信息
- 授权并推动我们的对话设计师、解决方案架构师和工程师实现最佳的语音体验，而这种体验始终与强大的业务案例挂钩
- 与售前和销售团队合作，确定满足业务需求的最佳解决方案
要求您将获得什么：
- 优秀的沟通能力，具有较强的讲故事和叙述能力
- 能够在敏捷环境中成功交付软件项目
- 对细节的精心关注——我们向客户展示我们所能提供的最好的产品，而且不少于
- 向利益相关者（包括决策者）反馈的能力
- 对客户的强烈关注并专注于创造价值
- 渴望不断改进流程和工作方式
如果您还拥有：
- 拥有自动化经验，尤其是涉及人工智能的流程
- 了解项目管理原则，以及产品经理确定优先级的眼光
- 在软件公司担任交付经理或其他面向客户的职位的经验
- 具有呼叫中心/客户服务经验，尤其是在酒店/银行/电信/保险行业
- 对消费者技术、设计以及用户行为和交互感兴趣
好处💰 参与公司员工持股计划🏥 单一费用（员工）的 100% 和家属的医疗、牙科和视力费用的 50%👪人寿保险◻️ 性病和有限公司💰 有机会为公司的401k计划做出贡献🏝 20天假期+10个公共假期+带薪病假📚 年度学习和发展津贴🏡 加入时一次性在家办公津贴🧡 增加育儿假公司资助的生育和家庭组建计划Maven 的更年期护理计划平等机会声明：PolyAI 很自豪能够成为平等机会雇主。 我们崇尚多元化，并致力于为所有员工创造一个包容的环境。PolyAI 的所有雇佣决定都将基于业务需求，而不考虑种族、宗教、性取向、性别认同、家庭或父母状况、国籍、神经多样性状况或残疾状况。
薪资标准: $100000 – 130000 年薪
地点: Las Vegas, NV
发布日期: Thu, 18 Jul 2024 22:03:43 GMT
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