美国Chicago, IL工作招聘East Bank Club：助理俱乐部经理薪资 $60000 年薪

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工作岗位: Assistant Club Manager

公司名字: East Bank Club

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工作描述: 助理俱乐部经理在支持俱乐部的日常运营并确保出色的会员体验方面发挥着关键作用。这个角色需要强大的领导力，对细节的关注，有效的沟通以及坚持俱乐部高标准的服务，酒店和卓越运营的承诺。关键职责：俱乐部运营与领导

对所有部门的日常俱乐部运营提供直接的，实践的监督，以确保为会员和客人提供无缝且高贵的体验。
以专业精神，正直和强大的服务道德为例；担任值班的主要领导人，有权做出高级决定，包括在适当的情况下停职。
确保所有俱乐部地区都干净，安全且维护良好；紧迫地应对设施和安全问题。
充当所有紧急情况的第一响应者，以冷静和自信地管理情况。

沟通和政策执法

促进与会员，员工和领导力的公开，尊重的沟通。
以酌处权和彻底的随访，包括调查和案例文件，以解决成员和员工的关注。
在特殊案件中采用明智的判决时执行俱乐部和部门政策。

部门监督

监督会员服务，接待，外套检查和体育馆，包括招聘，入职，日程安排，薪资，教练和绩效管理。以及我们的外包合作伙伴关系（即Athletico，洗车，干洗店，停车位）。
为所有部门提供日常运营需求，人员配备，政策合规性和服务连续性的支持 – 包括在田径运动，露营租赁，电视节目等方面提供帮助。
管理时间表并提供覆盖解决方案以保持一致的服务标准。

会员经验

在所有俱乐部设施中充当知识渊博的礼宾，以专业和跟进的方式应对电话，服务问题和会员需求。
积极地传达更新，个性化会员体验，并始终如一地努力超出期望。

调查与报告

管理解决冲突和事件调查，包括监视审查，文档和后续行动。
在所有调查事项中保持机密性和专业精神。
根据俱乐部政策，根据所有会员的停职和恢复，根据需要提供支持操作管理。

清洁与安全

领导安全方案和应急响应；进行定期演练以监控安全性，清洁度和功能。
积极识别和解决影响成员体验的操作问题。

行政和运营支持

维护基本的运营供应（例如急救，AED），并支持行政职能，例如工资单，调度，供应跟踪，发票和报告。
确保熟练所有俱乐部系统和软件；管理与入住机构，停车，设施使用和合规性有关的报告。

额外的责任

执行由俱乐部运营经理或高级领导层指派的其他职责。
此描述不是全包，并且可能会随着俱乐部的需求而发展。

薪酬：每年$ 60,000时间表：预期时间表：445a至115p，每周5天，包括一个周末 – 需要计划灵活性要求物理要求

能够长时间站立和步行。
频繁提起重25磅的物品。
接触水疗中心，沙龙，更衣室，家政，洗衣店和L地区的各种化学物质和香水。
经常需要弯腰，跪下和蹲下。
偶尔将梯子用于库存和库存任务。
必须在雇用后的3个月内获得CPR/AED认证或获得认证（俱乐部提供的培训）。

资格

真正的热情提供卓越的服务和在酒店业工作。
款待，娱乐管理或相关领域优先的学位。
非常需要在豪华或高档环境中进行高度重视的经验。
在动态的，面向团队的环境中蓬勃发展的能力，合作的心态。
具有强大解决问题的技能的战略思想家以及对挑战的快速有效反应的能力。
擅长管理多个优先级，保持在压力下组成，并在快节奏的环境中进行。
具有强大的书面和口头交流能力的出色组织能力。必须精通英语。
快速学习新软件系统；需要精通Microsoft Office Suite。

好处

休假时间和退休

请假
公司的401（k）最多匹配3％
价值共享（利润共享）
节日奖金
带薪育儿假
健康与保健：

全面的健康，愿景和牙科保险
HSA和FSA招生选项
短期和长期残疾选择
人寿保险：相当于年收入的基本覆盖范围，并提供自愿选择的额外覆盖范围
长期护理选项：覆盖范围高达年收入的50％
事故和重症疾病保险
EAP（员工援助计划）
大都会人寿的宠物保险
员工津贴：

免费的锻炼特权
Pro Shop，Spa＆Salon Services以及市场的员工折扣
停车和过境福利（税前扣除）
享受工作折扣的门票
补偿学费

多样性，包容和归属问题：东岸俱乐部致力于一种包容和归属的文化，其特征是我们的相似性和差异之间的联系。我们通过使每个员工都能发挥最大的潜力来尊重所有员工的尊严，并这样做更好地为我们的会员服务。我们为多样化的成员提供服务，并认识到多样性和包容性在丰富支持我们的使命所需的成员经验方面的重要性。 EBC致力于吸引，保留和培养具有不同身份和背景的员工。东银行俱乐部是机会均等的雇主和无毒品/无烟工作场所。